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研发客服思格新能源(Sigenergy)推出了其突破性的智能管理平台Sigen Cloud。该平台利用先进的云计算和人工智能技术，提供一个安全、可扩展的实时解决方案，旨在提升运营效率，降低运维成本，优化决策，并提高服务质量，从而帮助分销商和安装商在全球竞争中保持优势。
Sigen Cloud Platform
在发布会上，思格新能源创始人兼首席执行官Tony Xu强调了公司对创新的承诺。他表示："思格新能源处于太阳能行业的前沿，不断通过先进的人工智能技术推动行业发展。我们以客户为中心的理念，推动软硬件的快速进步，以满足不断变化的需求，支持合作伙伴的可持续发展。"
Sigen Cloud是一个综合平台，集成了运维管理，解决了传统系统的局限性。它不仅是一个管理工具，更是一个重要的决策中心和智能助手，为行业提供强大的解决方案，支持全生命周期的管理和运营。
在发布会上，思格新能源概述了其核心战略，强调了软件在推动增长中的关键作用：
• 软件与硬件的持续创新：思格利用软件和人工智能作为核心竞争力。
• 灵活响应与迭代：通过敏捷开发，思格快速适应变化的需求，确保产品和服务超出客户的预期。
• 开放的生态系统以促进合作成功：通过灵活的集成选项，思格推动全行业的协作与创新。
数据驱动的高效管理与全面控制
Sigen Cloud将订单、库存和安装等数据整合到一个平台上，提供整个过程的全面可见性和控制。该集成使合作伙伴能够精准地管理运营，从设备订单到用户增长。平台还将复杂数据简化为清晰的可操作图表，优化物流并支持战略决策。
为了激励合作伙伴，思格推出了安装商积分计划，提供实时仪表盘，追踪安装进度。积累的积分可通过系统兑换思格产品。
AI驱动的运维效率
Sigen Cloud提供从工厂、设备到业务的高效管理解决方案，支持思格及第三方设备，包括柴油发电机和AC并网逆变器。
该平台配备了利用GPT-4o等先进模型的AI智能助手，提供即时支持并提升服务响应速度。AI功能能够主动检测故障，进行实时分析，并快速解决问题，确保服务连续性和客户的高满意度。
Sigen Cloud基于最先进的云技术，管理数百万台设备，通过先进的数据分析和预测服务，推动太阳能行业迈向智能化、数字化转型。
灵活响应与持续优化
通过敏捷迭代方法，思格能够快速适应客户需求，持续交付超出预期的产品和服务。
最新版mySigen App 2.0根据来自德国、英国、瑞典、澳大利亚和爱尔兰合作伙伴的反馈，推出了新功能。思格欢迎更多建议，并计划每月更新，不断优化用户体验。
开放生态系统推动创新与协作
Sigen Cloud不仅提供高效的解决方案，还支持开放的生态系统，提供灵活且快速的集成。该方法为客户提供了更多选择和价值，鼓励行业内的合作与创新。
该平台的开放API无缝连接全球虚拟电厂(VPP)提供商，支持最多2,000台设备，响应时间快至1.5秒。它还能从19个国家和81家能源公司获取实时动态定价，优化收益。此外，Sigen Cloud还与业务应用和智能家居设备集成，促进统一且高效的能源管理。
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