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研发客服业内消息，近日欧盟对公司开出了 18.4 亿欧元（当前约合143.74亿人民币）的反垄断罚单，称苹果 App Store 应用商店中的限制阻碍了来自流媒体竞争对手的竞争。这是苹果首次因违反欧盟规定遭到处罚。
欧盟是在瑞典流媒体服务 Spotify 投诉之后对苹果展开了调查。苹果随后通过官网发表了一份强硬声明，称 Spotify 至今没有向苹果支付过任何费用。苹果表示，Spotify 拥有全球最大的音乐流媒体 app，并在调查期间与欧盟委员会进行了至少 65 次会面。
Spotify 目前在欧洲音乐流媒体市场上占据了 56% 的份额，超过最接近的竞争对手两倍以上，而从未就帮助其成为全球知名品牌所获得的服务向 Apple 支付过任何费用。
据了解，Spotify 的成功很大程度上应归功于 App Store，以及 Spotify 用以构建、更新，并与全球 Apple 用户分享其 app 的各种工具和技术。苹果称，“然而免费并不能满足 Spotify。他们还打算重写 App Store 的规则，从中获取更多利益。”
随后，Spotify对欧盟委员会的决定表示赞成：“通过要求苹果公司停止在欧盟的非法行为，欧盟委员会将消费者放在第一位。这是自由市场的一个基本概念，顾客应该知道他们有什么选择，并且应该由顾客而不是苹果来决定购买什么、在哪里、何时以及如何购买。”
Spotify还表示：“……细节很重要，苹果在其他市场经常藐视法律和法院判决。因此，我们期待接下来的流程，希望能够明确地最终解决长期存在的不公平做法。”
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