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研发客服为全面推动航空物流快件管理从信息化向数字化、智能化转型，深圳机场国际快件海关监管中心携手软通动力展开深度合作，依托软通动力AI机器人-昇腾一体机，帮助客户构建基于昇腾底座的本地化AI能力中心，为客户信息管理系统——EIMS 5.0系统提供多种AI能力加持，全面实现数字化、智能化运营管理。
深圳机场国际快件海关监管中心（以下简称"快件中心"）成立于2000年，是深圳机场航空物流的重要组成部分，目前占地14万平方米，现有25家快件企业在中心运作，包括DHL、FEDEX等国际速递巨头企业和顺丰、中外运、菜鸟、云途等国内优质知名企业。快件中心主要经营国际快件通关支持业务，包括提供专业场所与设备设施、信息系统、快件通关过程的监管与辅助服务等综合服务。
当快件中心一线工作人员在使用EIMS 5.0系统进行国际快件业务处理时，存在大量的机械和重复的手工作业情况，导致业务人员工作任务重，耗费大量人力时间处理此类工作，员工工作体验差，工作效率低，航空物流快件管理数字化转型需求日益凸显。
作为自主可控领域的数字基础设施服务商，软通动力基于昇腾一体机实现AI技术与快件中心EIMS 5.0系统进行集成应用，优化当前业务处理流程。实现客户航空进出口快件航空单据智能扫描识别、数据自动录入、数据确认、航空车辆核重和航空单据影像存档等业务的智能自动化处理，减少业务人员手工作业量，提高业务处理效率、准确率和质量等。
软通动力AI机器人-昇腾一体机，是软通动力联合华为共同推出的软硬件一体化的自主创新信创解决方案。基于昇腾AI基础硬件平台，嵌入华为盘古大模型，预装Hilense Agent架构实现端云协同，集成ModelArts平台，具备传统AI的OCR、NLP、图像及视频分析等推理能力，支持推理侧一体化部署。产品叠加智能流程机器人（RPA），无缝衔接业务流与AI平台。同时，AI机器人整合天鹤OS操作系统、ISS虚拟化平台等组件，支持一站式AI开发，深入客户业务场景开发业务模型，加速行业智能化。
截至目前，AI机器人已成功赋能国央企、制造、金融、教育等领域企业智能自动化应用场景150余个，覆盖押品登记自动化、智能巡检、票据助手、智能合同管理等。通过AI机器人应用，帮助客户解决了数据处理量大、规则重复操作、易操作差错等痛点，助力客户提升平均10倍工作效率，实现100%自动化率和零差错的经营效果。
近年来，信创一体机在企业中的应用已经成为一种趋势，它既符合国产化替代需求，又可以提高效率，降低成本，并为企业带来更多的商业机会。未来，软通动力将不断强化自身在智能化的综合实力，通过与合作伙伴和客户的合作，持续深化AI的融合应用。基于全国产、全信创体系，软通动力将打造企业数字化发展新动力、新引擎，助力数字经济建设。
稿源：美通社
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