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研发客服业内消息，上周公司发布了 2023 财年第 4 季度（2023 年第 3 季度）财报，总营收 为 895.0 亿美元，市场预期为 892.4 亿美元，去年同期 901.5 亿美元，净利润 229.56 亿美元，同比增长 11%。其中大中华区营收 150.8 亿美元，市场预估 170.1 亿美元，低于预期近 20 亿美元。
其中，服务部门营收 223 亿美元同比增长 16.3%，刷新了历史纪录，此前华尔街预估苹果公司服务部门营收 213.5 亿美元，实际表现超出近 10 亿美元。苹果服务部门包括 App Store/Pay/Card/TV+/Music/Arcade/iCloud 等订阅服务、广告以及其他搜索支付费用。
今年 8 月，苹果曾宣称付费订阅用户规模突破 10 亿里程碑，推动公司服务业务迈上新台阶，之后苹果进一步上调了 Apple TV+ 月费至 9.99 美元，是一年来的第二次上涨，还提高了 Apple Arcade/News+/One 等费用。
从三季度开始，因为受到华为等中国品牌手机的冲击，iPhone 旗舰机的市场表现并不乐观。在发布财报的同时，业内分析人士预计下财季苹果的表现也不会有太多惊喜，随后美股盘后跌近 4%。
苹果 CEO Tim·Cook 在业绩会上回应分析师问题时表示，iPhone 在中国内地创下了 9 月份的记录。并表示中国城市地区最畅销的智能手机前五名中苹果占了四席，并且刚刚去了一趟中国，与顾客、员工和当地社区的互动感到非常兴奋。
对于Mac未达预期，苹果首席财务官 Luca·Maestri 认为一方面是过于激烈的市场竞争，另一方面是去年被压抑的销量释放，导致比例数据过高导致的。库克则认为在 M3 系列的加持下 Mac业务将在 4 季度会有明显好转。
大中华区的净销售额为 150.84 亿美元，较上年同期的 154.70 亿美元下降 2.5%，并且低于市场预期的 170.1 亿美元约 20 亿美元，收入下滑的部分原因在于汇率变化的影响。
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