近日,模拟半导体厂商Analog Devices Inc.宣布将收购竞争对手Maxim Integrated,至此全球前十大模拟IC厂商基本上都完成了重组,未来模拟领域的垄断格局更加明显。原厂之间在整合业务的同时,也会整合技术支持工程师(FAE)资源,两条重叠的产品线合并后,一般只保留一组FAE。
近些年,TI砍代理商的行为也让业界看到原厂尝试直销、将客户掌握在自己手上的趋势;代理商这边则由于毛利率降低,不得不减少在FAE上的投入。
原厂和代理商都收缩技术支持投入,造成了数量越来越少的FAE每天疲于奔命,中小型终端厂商很难得到技术支持的现象。
而另一边,一些经验丰富、身经百战的电子工程师精通设计、选型、Debug等技术,却日复一日地做着同样的事情,拿着固定的工资,一身本领无处施展。如果让这些工程师的价值最大化,用自己擅长的事情去帮助其他人,同时获得物质激励,那便能同时解决行业的两大痛点。
需要一个平台,来解决这些痛点
2017年,一个名为“创易栈”的云FAE在线技术服务平台,在深圳诞生了。
创易栈专注于为电子工程师提供在线技术服务,为用户提供关于物联网、人工智能、以及汽车电子和医疗电子等领域的方案测评,通过线上问答、评测分享和直播的模式,为用户搭建一个半导体领域FAE和研发工程师的线上知识分享平台。从模式上,类似于半导体垂直领域的知乎+平安好医生。
创易栈的创始人兼CEO程东海,在电子元器件领域有15年代理、方案经验,是前利尔达科技集团副总裁、华南区总经理,带领线下销售团队从0到8亿年营收规模,累计超50亿业绩贡献,还曾主导并参与ST等多家原厂代理授权。
在问起为何会创立这个平台时,他表示,在代理商任职的这些年,FAE价值很大但大多没有获得相应的回报,遇到太多业务能力出众、却无处施展抱负的FAE工程师。原厂代理商线下FAE团队人力成本高,效率低下,导致中小客户很难获得及时的技术支持。
“优秀的FAE现在太难找,创易栈云FAE这样一个平台,让优质FAE资源不再局限于某一家公司,而是成为了大家的共享资源,充分打通了上下游技术沟通的渠道。终端工程师在设计选型时遇到的难题,能够在第一时间得到对应行业专家的解答,专家们在平台上的回复获得采用,也能够获得相应的激励,让他们的积极性更高,形成一个良性循环。”程东海说到。
创业维艰,感恩有你
7月29日,创易栈成立三周年之际,亦逢乔迁之喜,公司举办了“创芯未来,易往直前”庆祝酒会暨千万融资招募云FAE发布会。TI、ST、NXP、瑞萨电子、华大半导体、帝奥微、芯海科技、国民技术、新唐科技等多家国内外一流原厂代表到场祝贺。
创易栈的创始人兼CEO程东海在揭牌仪式上发表感言
程东海在揭牌仪式上表示:“创业维艰,三年来我们一直在创新路上不断地探索。我们不是在从一个坑里爬起来,就是在前往另一个坑的路上,但我们每次都能快速应变满血复活,我们熬过三年的创业生死期,创易栈还活着,并且活得很好。感谢各位合作伙伴和不离不弃的同事们,感谢我的创业伙伴卢总和鲍总,感谢银河系创投对我们的信任。再给我们三年,我们会给大家一个更好的创易栈。”
创易栈联合多家国内外半导体原厂,TI、ST、ARM、Dialog、Microchip、圣邦微、帝奥微、华大MCU、国民技术、中移物联 共同发布“千万融资招募云FAE”项目。
这次云FAE招募大会,创易栈还请来了从平台成立之初就一直支持的铁粉FAE代表,举行授牌仪式。其中还有老铁特地从天津、广州等地赶来,他们与创易栈共同成长,在这个特殊的日子里,也从各自在电子行业中的经历分享了感言。
千万融资都用于招募云FAE
今年6月,创易栈宣布完成千万元Pre-A轮融资,投资方为银河系创投。紧接着7月份,又完成了数百万美元Pre-A+轮融资。
程东海表示,千万级别的融资将主要用于云FAE招募,为电子工程师提供零门槛实时在线技术服务。云FAE的人员将主要来自终端客户的R&D工程师,以及原厂和代理商FAE,提供服务和获取激励主要分为两种模式:
嘀嘀FAE:平台悬赏,最佳回答获取奖金
1V1 FAE:根据绩效平台打赏
目前创易栈网站及公众号上,嘀嘀FAE已经上线,正在“悬赏”能够解决问题的答主。而未来1V1 FAE的实时在线解答功能则将由专业客服根据问题方向,匹配给对应行业专家解答。每位专家将拥有品牌、技能和应用三种用于匹配的属性,例如一个关于“TI DSP应用于图像处理”的问题,会优先提交给具有对应“TI”(品牌)、“DSP”(技能)以及“图像处理”(应用)属性的云FAE,以保证回答的专业性。
如何成为认证云FAE?
发布会上,程东海也再次发出云FAE召集令:“本期招募100人,期望人均年收入达10万。只要您的熟悉半导体器件,可以帮助他人解决在使用半导体器件中遇到的各种技术问题,您就可以申请成为创易栈的云FAE。特别对于原厂、代理商FAE 免审核100%通过”
具体方法,可以在创易栈公众号中的个人中心,点击云FAE认证,提交相应的资料,工作人员会对申请者资质进行认证。认证成为云FAE后,可以得到5000积分(价值500元),并且VIP级别FAE还拥有固定的月度激励(月薪)和浮动的月度绩效。参与回答问题,只要答案被选中,就可以平分悬赏问题的积分,积分可以兑换开发板、京东卡等礼品。
“看得见摸得着的奖励,能让工程师更有自我价值得到实现的感觉。”程东海补充道,“而且这个奖励产生的费用,不需要原厂承担,由作为第三方的创易栈承担,更能够体现回答和推荐选型的公正性。”
除了云FAE这项创新,创易栈还是半导体行业直播的先驱者之一。早在2017年成立之初,公司就与几家国际半导体大厂成功策划了多场直播活动,在今年疫情的大环境下,创易栈更是通过“芯直播”迅速积累了多家原厂资源。今年2月至今已经超过100场直播,近50家原厂达成合作,累计近100万人次。
在直播中,云FAE功能也同时生效,针对直播中提到的产品和技术问题,也都会匹配到合适的FAE来回答。
云FAE大数据将推动行业进步
据介绍,创易栈创始团队中除了程东海,还有同样来自利尔达科技集团的前华南FAE总监卢岳雄担任技术总监,前德州仪器高级业务拓展经理鲍震担任市场总监。整个团队的构成主要是FAE、市场为主。
创易栈三位联合创始人共同为新办公室揭牌:卢岳雄、程东海、鲍震(从左到右)
展望未来,创易栈立志成为半导体原厂的第三方技术服务商,长期提供3000+名云FAE的在线服务。
“云FAE平台汇聚了目前国内最大规模的FAE团队,服务于原厂和代理商。未来我们要把整个云FAE的技术问答形成大数据,给半导体原厂,或者未来要做芯片定制的厂商一个参考。” 程东海说到,“这需要时间的积累,有可能是2,3年,我们也做好了5-8年的准备。 相信有一天,这些问答形成可用的数据后,它能够帮助行业走向健康,毕竟现在90%的中国半导体厂商不盈利,是资源的严重浪费。”
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