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研发客服对于这些贸易商来说，延迟、丢失或损坏商品可能意味着收入和声誉的巨大损失。竞标合同以向大型终端客户供应商品的小型贸易商，通常是在全球范围内交付关键商品的供应链中被忽视但不可或缺的一部分。
我们在交易平台上同很多人合作，从而密切了解他们所面临的挑战。当货物未能按期到达时，不仅是贸易商及其客户受到伤害，他们所服务的社区和机构也会受到伤害。对于一个正处在竞争中的企业来说，尤其是在当下受新冠疫情影响的贸易环境中，选择优质的物流供应商会是成败的关键。
尽管对于任何规模的企业来说，交付是至关重要的贸易业务，但令人惊讶的是，很少有好的资源能帮既定项目找到合适的物流供应商。
我们知道，很多企业求助于谷歌搜索或朋友推荐，但考虑到现实情况，这么做也是有风险的。并且，在不明确要寻找什么、不知道要问什么问题的情况下，很难通过搜索来寻找到高质量的合作伙伴，如此一来，贸易商很有可能会因没有找到优质的物流供应商而面对糟糕的服务，这是很不值得的。
作为一个审查交易服务提供商、构建交易和管理交易执行的平台——Kountable,Inc.，我们学会了识别高质量物流提供商的特征，并专注识别那些无效的危险信号。
以下是我们认为每个物流合作伙伴所必须具备的品质：
1、经验丰富——始终与已经运营多年的物流公司合作，这不仅表明该公司拥有成功的历史，还表明其丰富的历史经验能更好地帮您了解当地法规以及可能存在的症结。
2、良好的客户服务团队——专业、知识渊博且精力充沛的客户服务团队不仅有助于清晰的沟通，更是优质公司的标志。物流供应商清晰有效的沟通也为贸易商节省了时间和精力来建立和执行交易。
3、响应——物流提供商必须迅速响应需求并主动提供更新意见，这一点很重要。当货物按时到达正确地点时，应该尽快进行沟通。当沟通缓慢而零星时，通常情况是公司没有组织或者货物不在应有的位置。
4、勤奋——国际贸易物流十分复杂。当货物易手并通过港口时，必须注意细节。勤奋的公司会拥有正确的货物单据，并与客户进行有效沟通，从而避免“税收罚款、延迟和减少收入”的混乱。
5、在必要的政府机构中注册——物流提供商必须在必要的机构中注册，以便在其经营所在的司法管辖区开展业务，例如地方税务局。重要的是，要确认公司已在要提取和交付货物的国家以及它们之间可能到达的任何国家/地区进行业务登记。
6、全球性业务——拥有全球业务既有用又是信誉良好的物流提供商的标志。但是，许多物流提供商不在全球范围内运营。您选择的公司至少应在与交易相关的国家/地区运营。与规模较小的公司相比，拥有大量业务的老牌公司通常经验更丰富，并且能够提供更多的服务或更快、更轻松地处理复杂问题。
通过研究找出符合所有这些条件的公司，会在很多方面带来好处。一个好的物流供应商可以节省客户的时间和精力，有效地运输和清关货物，并确保他们按时到达交货地点。好的物流供应商可以快速修正错误并解决复杂问题，而无需客户和贸易商的大力参与，最终为贸易商节省成本并高效完成交易。
本文为《国际电子商情》2021年4月刊杂志文章，版权所有，禁止转载。免费杂志订阅申请点击
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