赵胜辉, 高胜电子总经理

赵胜辉直言：“从丢单到重新赢回客户信任的过程有多辛苦，我相信业界同仁都深有体会。但这对于分销商来说并非坏事，因为伴随赢回客户信任的过程中，往往夹杂了业绩成长的机会。因此，公司4月份起就通过与客户群体的紧密沟通了解诉求，通过积极主动采取措施替客户分忧，这部分的努力最终也得到了客户的认可。”

具体来说，高胜电子从四个方向的市场策略转变，通过服务和产品有效增加了客户粘合度：（1）从全球范围内寻找可靠供应商；（2）随时关注原厂最新动态，帮助客户预测风险和备货；（3）为缺货芯片寻找合适可靠的替代方案；（4）推动集成电路国产化进程，取得国产品牌川土微的代理分销资格。

在赵胜辉看来，得益于长期面对上下游的物料清单，分销商在竞争激烈的分销市场里，具有快速响应终端客户的市场优势，因为熟悉型号应用范围的分销商一直扮演着衔接供应链上下游的必不可少角色。他强调：“尽管很多原厂都开始放低‘姿态’，接受来自中小型工厂的需求，但这不代表分销商失去了竞争力。如果说原厂是做好产品，分销商就是要做好服务，缺一不可。”

他指出，2021年缺货涨价让很多中小型工厂停产、倒闭，但并不会让需求变少。“我坚信市场未来对元器件需求只会越来越多，未来几年的供应还是保持在紧张的状态，除了5G、万物互联、汽车电气化等需求带动外，‘恢复元气’的终端工厂在未来几年的部署也必定带动市场需求。未来，高胜电子将引入更多产品线，争取拓展更多国产品牌代理分销资格，为客户带来更具性价比的产品。”

本文为《国际电子商情》2021年特刊《分销与供应链》杂志文章，版权所有，禁止转载。免费杂志订阅申请点击