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研发客服以家庭为应用，场景化的智能能力亟待加强。AI在智能家居场景中，一方面将进一步推动家居生活产品的智能化，包括照明系统、影音系统、能源管理系统、安防系统等，实现家居产品从感知到认知到决策的发展，另一方面在于智能家居系统的建立，搭载的多款产品都有望成为智能家居的核心，包括机器人、智能音箱、智能电视等产品，智能家居系统将逐步实现家居自我学习与控制，从而提供针对不同用户的个性化服务。
举一例子，南亿是去年新三板上市企业，所以记者专程去采访过几次。与企业高层交流是了解到，除了产品支撑打通服务通道以外，南亿智慧家庭解决方案，提供多种服务体验，让多姿多彩智慧生活触手可及。
起床模式： 每一个清晨，是一天的开始。当梦想叫醒你时，通过APP定时设置，早晨准时让窗帘、窗户慢慢自动打开，灯光打开，背景音乐也渐渐响起，美好的一天的从此开始。
离家模式：上班或外出，你不得不离家，而家的安全成了你的牵挂。在南亿智慧家庭中，无需逐个关掉家中电器开关，只要带上门拿出手机开启“离家模式”或者说一声“我上班了”，布防模式运行，灯光、窗帘、空调等自动关闭，门磁报警器、红外探测器、煤气泄漏和火警检测装置开始室内监测和扫描。
回家模式：家是最温馨的港湾，回家成了一天疲劳后最为喜悦之事。下班回到家，开启回家模式，布防模式关闭，灯光亮起，窗帘缓缓打开。背景音乐缓缓响起的同时，在柔和舒适的灯光下，泡上一杯浓茶，让您感觉家的温暖。
目前，海外巨头苹果、亚马逊、谷歌，IoT芯片领域核心玩家科芯科技，智能家居头部玩家欧瑞博、绿米及终端厂商OPPO等均已成为Matter的合作伙伴。最新数据显示，共计有190余款产品已经获得Matter认证或正处于检测认证的过程中，覆盖自动百叶窗、专用传感器、环境温湿度计、智能插座、门锁、照明产品、网关等多个品类。
开放协议为IoT发展创造新机遇
借助Matter协议，长期“圈定自营”的智能家居产业有望实现“大一统”。这不仅对于开发者、消费者而言是好消息，对于IoT物联网产业的中小玩家更是喜事一桩。
十多年来，国内智能家居产业巨头林立，美的、格力等有智能制造根基，华为有品牌背书，小米则以丰富品类和产品性价比取胜。相比之下，中小厂商在行业影响力、资金投入等方面缺乏优势，智能家居生态远不如巨头玩家完善，生存空间不断受到挤压。
今年9月，工信部会同住建部、商务部、市场监管总局发布实施《推进家居产业高质量发展行动方案》，提出将加快标准互联互通和融合创新，开展智能家居标准体系建设，推进融合标准、数据安全标准研制和应用示范，加强关联行业在健康应用技术、智能家居集成、智能化解决方案等领域合作。
加强跟踪服务和指导支持，培育一批“链主”企业和优质中小企业。持续推进重点行业品牌建设，组织开展智能家居品牌评价，加强成果发布和交流推广。到2025年，培育50个左右知名品牌、15个高水平特色产业集群。
此外，支持智能家居体验馆、智能电器生活馆、健康照明体验中心等新零售发展并向社区下沉，推进智能家居与智慧社区共融共建。开展网上购物节等促消费活动，鼓励新零售发展。鼓励企业针对农村市场开发绿色智能家居产品，开展促销让利、以旧换新等活动。
随着规范和支持力度的加大，智能家居万亿产业的潜力加速释放，对产业链企业来说是千载难逢的机遇。袁帅表示，万物互联互通已成为经济社会的发展趋势，未来在5G+AIoT赋能下，更大范畴的底层互联协议有望诞生，全屋系统将迎来快速发展。
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