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研发客服在整体建设规划过程中，进一步发挥信息技术在现代医院建设管理中的重要作用，不断提高医院治理现代化水平，形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式，为患者提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务，强化信息化支持作用，推进、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和信息标准化建设。在可以预见的未来，医院还将充分运用医疗大数据、、5G和区块链等新技术，探索发展智能可穿戴设备和愈后健康医疗应用服务，推动全生命周期就医服务体验，丰富应用场景，不断增强百姓的就诊获得感。
智慧医疗是“三医联动”改革的核心内容，它既是医改的重要实施路径，也是检验改革是否具有成效的重要指针，智慧医疗最集中地体现了以人为本的医疗健康理念，与“健康中国2030”战略高度契合。融合共生是必由之路，“颠覆医疗”悄然转化为“拥抱医疗”，“互联网医疗”也逐步演进为“智慧医疗”。我们已经实现了百姓“小病在基层，大病不出县”，当今，要继续奋发图强，从人才培养、技术更新等方面多渠道拓展专业人员“供给量”，推出行之有效的举措，用力打造“高大上”，持续深化“三医联动”改革，提高整体医疗服务水平，以扎扎实实的行动赋予时代色彩，在2035年“建成健康中国”这一宏伟目标中彰显“人民至上，生命至上”的价值理念。
现阶段，智慧医疗事业的发展，在以下几个方面需要积极突破：市场上，目前我国的医疗健康类智能硬件尚未形成规模，销售渠道也比较单一，缺少行业标准，产品的定价也相对尴尬;人才角度上，目前我国智能硬件市场对于高端专业人才的需求是相当大的，但高端人才的数量以及企业本身在人才成本方面的承载能力也让企业面临不小的挑战。供应链上，目前国内智能硬件市场长期处于启动状态，缺乏在医疗领域拥有资深造诣的企业，而医疗行业责任使然，对产品质量和专业性要求高，产品研发生产难度系数高。而智能硬件企业对供应链平台的认知度也比较低，同时受到主客观因素的制约，产品的合格率难以控制。这些问题都成为了制约我国智慧医疗发展的因素。
构建新发展格局必须坚定不移贯彻新发展理念。未来，智慧医疗将在大数据分析的基础上更进一步发挥好专家“智慧大脑”的作用，在预测、分析、辅助决策等方面多元化、差异化助力医疗服务，患者不用前往医院，医生无论在何地、何时，都可以通过移动终端对患者的健康状况进行实时监测，有效地开展精准医疗，让医疗数据资源跨地区跨医院共享，真正实现以病人为中心的智慧医疗。
步入数字时代，数据对经济社会发展的作用已经如同乃至超过能源，正在以要素资源形态，并在互联网、大数据、云计算、人工智能等技术共同推动下，掀起新一轮产业革命，助力中国加速构建数字民生保障能力。尤其是对数据化已近30年，目前正处于迈向“用数据说话”“用数据决策”“用数据驱动”新阶段的医疗健康领域，无论在临床诊疗、疾病防治与保健，还是医学创新方面，基于数智技术的新方案、新模式都已都成为当前变革、未来持续发展的基础动力。
乘东风之势，绘发展蓝图。立足新时代，我们将继续完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务，牢牢把握平台为我们带来的数字红利，塑造发展新优势、培育发展新动能，加快融入新发展格局，为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦打下坚实健康基础。
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