这些看似普通的头盔,实则内置了佩戴和碰撞检测功能、自感应尾灯、蓝牙耳机、麦克风、快捷按键等多个智能安全功能,被称为“智能头盔”。其中的蓝牙模块与手机连接后,骑手只需单击头盔左侧快捷键就能接听或拒接来电。
目前,这些针对外卖骑手的智能头盔已在北京、上海、苏州、海口、长沙等地投入实际使用。
智能头盔,智能体现在哪?
头盔是保障人员安全的一道重要屏障。传统头盔始于工业、消防、矿井等对人员安全及定位有强需求的场景。随着2020年6月1日起,公安部交管局在全国开展“一盔一带”安全守护行动,摩托车、电动车驾驶人和乘车人必须按照规定正确使用头盔。由此,每天穿梭在大街小巷的1000万名外卖骑手,逐渐对头盔的智能化提出需求。
智能头盔最受关注的事件是美团与饿了么给配送员投放智能头盔。2021年底饿了么在上海进行智能头盔试点;2022年4月,美团宣布在北京、苏州、海口等城市投放10万顶智能头盔。两大外卖平台掀起的智能头盔竞逐赛,让智能头盔的应用从工业行业扩大到配送服务行业。
此外,顺丰作为快递行业的龙头,也在2021年12月推出新型智能头盔,通过外部设备提高顺丰同城骑手效率,降低单票成本。有数据预测,2022年智能头盔有望覆盖国内20万骑手,小哥们再也不用一边骑车一边戳手机了。
一个行业的兴起或者一件产品的爆款打造,都离不开起于需求。智能头盔有效解决了安全驾驶、提高效率两大痛点,受到使用者的青睐。
- 安全驾驶方面:骑手需经常操作手机或接打电话,易导致分神而出现交通意外。智能安全头盔的语音通话和接单功能,大大提升外卖骑手交通安全性。此外,当骑手姿态发生大幅度变化超过设定阈值时,如摔倒、受到撞击,头盔会启动SOS模式,发出语音确认骑手安全状态,若骑手未回应则会向紧急联系人拨打电话并发送骑手位置坐标短信。
- 提高效率方面:该头盔集成了多种模组,可以与手机接单APP进行连接,将系统提示信息转化为语音播报,智能头盔秒变“AI助手”,外卖小哥可以使用语音进行接单、确认到店、报备异常、导航到订单位置、拨打用户电话等操作。
此外,根据目前市面上的智能头盔产品,笔者总结出智能头盔的六大基础功能,从这一层面也很清晰看出,智能头盔相比传统头盔的“智能之处”。
当然不同价位或者不同场景的智能头盔功能和所应用到的IoT技术可能还会有更多,可以实现标准化,也可以做到个性化定制,这也是智能头盔在场景中建立在安全之上的价值体现。
可以预测,一个不起眼的头盔,在传统工业场景、配送及共享场景、消费级场景等细分领域持续积累,有望开启百亿IoT市场。
智能头盔,利好哪些元器件?
至于智能头盔采用了哪些半导体元器件,笔者通过对比美团与饿了么给配送员投放智能头盔的基本参数,得出以下结果:
两款智能头盔在功能和技术上没有太大的区别,主要的突破是将蓝牙内置到头盔中,可以与骑手进行语音交互,骑手可以直接使用语音命令处理订单。在接到顾客的电话时,也能直接使用头盔内置的耳机和麦克风进行沟通,无需拿出手机进行操作,减少安全隐患的同时,能够提高效率。
而在技术的投入方向上,饿了么与美团似乎有不同的侧重方向。饿了么更聚焦于目前的取餐、配送和交付环节,而美团则目光更加聚焦在配送方案本身。
- 饿了么已经推出了智能取餐柜、智能头盔、智能外卖柜等产品,很快也将推出一款智能餐箱。目前也在测试ALOT的硬件设备,未来也可能应用到外卖骑手的衣物和装备中,进一步提高送餐的效率和保障骑手安全性。
- 早在2016年10月,美团内部就成立了W项目组,开始研发特定场景下的无人配送。据介绍,美团无人配送车在2021年4月于北京顺义正式落地运营,在顺义区的20多个小区投入运营,累计配送3.5万单;美团无人机在今年1月于深圳顺利完成了面向真实用户的首条试运行航线飞行任务。
外卖之争已经从业务层面卷到了技术端,双方不相上下。饿了么背靠着阿里集团,有高德地图、阿里达摩院等背后技术团队支持。美团则有先见之明地早早布局无人配送领域,想必在未来的技术领域中,蓝黄之争才刚刚开始。
值得一提的是,除了配送军团外,共享军团哈啰出行、美团、喜宝达等企业纷纷推出共享电动自行车智能头盔,智慧头盔通过距离监测等方式,来判断头盔是否被戴在用户头上。当用户戴上头盔时,车辆将自动供电。如果用户将头盔摘下,车辆会自动断电,逐步降速。所以智能头盔的技术路径还有许多“做加法”的可能性。
智能头盔的发展趋势:起于需求,发展于政策,兴于体验
一个行业的兴起或者一件产品的爆款打造,都离不开起于需求,发展于政策,兴于体验。智能头盔今后的发展趋势也将如此。
早在2021年7月,七部门联合印发的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》也明确提出“鼓励研发智能头盔等穿戴设备,营造良好从业环境”。在“优化从业环境”方面,明确提出要:推动设置外卖送餐员临时驻留点、推广铺设智能取餐柜,鼓励研发智能头盔等穿戴设备,营造良好从业环境。
时间来到2022年10月18日,中国首个智能头盔团体标准《网约配送员头盔智能技术应用要求》(T/CFLP 0046-2022)正式发布。据悉,该标准由中物联同城即时物流分会联合美团配送、蜂鸟即配等即时物流企业共同起草,对网约配送员头盔智能技术应用的基本要求、功能要求、性能要求和测试方法作出了具体的规定。
该标准还明确了网约配送员佩戴的智能头盔应具备蓝牙通话、佩戴检测、碰撞检测、自感应尾灯等核心安全功能,提高头盔的主动安全防护能力,进一步保障配送员的配送安全。
本次《网约配送员头盔智能技术应用要求》团体标准的出台,以及美团配送等企业对智能头盔的积极试点,是行业联动推进骑手安全保障的重要体现,也为即时物流行业的规范化智能化发展奠定了良好的基础。所以说,智能头盔这门百亿级“大生意”,才刚刚启幕……
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