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研发客服生老病死，是每个人都无法逃避的过程。只要你活着，就有可能生病;只要生病，就需要就医。所以，医疗是每个人的刚性需求，也是国家重要的民生领域。医疗服务质量的好坏，直接影响了居民的生活幸福指数。改革开放以来，随着经济的不断发展，各级政府都在持续加大对医疗软硬件基础设施的投入，我们的就医体验也有了明显的改善和提升。但是，正如大家所看到的，问题仍然很多，体验依旧无法让人满意。
发展，还需加强顶层设计，完善法律法规。在推进医改的过程中，建立健全制度规范，明确医疗机构的权利义务，进一步规范数字医疗行为。前不久施行的《医疗机构检查检验结果互认管理办法》提出，医疗机构应按照相关原则，开展检查检验结果互认工作。相关举措给患者带来实实在在的便捷，受到社会关注。多一些类似的政策措施，就能提高医疗资源的利用效率，更好保障患者的权益。
一方面，一系列医疗健康政策的密集发布和医疗卫生体制改革的不断深化，全国医疗改革进入“快车道”，包括智慧医保、远程医疗、区域协同、分级诊疗等领域的建设“初见成效”;另一方面，随着云计算、大数据、人工智能等新兴技术的快速涌现和迭代，在对传统就医模式带来深刻变化的同时，也对医院看病的体验、医疗效率的提升、医疗流程的深度再造产生了重大的影响，这也让国内医疗行业的数字化转型取得了长足的进步。
随着互联网技术和科技水平的不断发展，医疗行业也出现了一些新的名词，其中智慧医疗备受人们的关注。智慧医疗英文简称WITMED，是最近兴起的专有医疗名词，是一套融合物联网、云计算等技术，以患者数据为中心的医疗服务模式，利用物联网技术实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动。智慧医疗在多个领域具有重要的研究意义和巨大的发展潜力，通过查阅文献、阅读相关资料，对智慧医疗的应用优势和发展前景有了更深刻的认识。
在此背景下，作为中国医疗健康行业的转型推动者和领导者，紫光股份旗下新华三集团充分发挥和融合自身技术优势与实践经验，在医疗行业进行了广泛地探索与实践，不仅聚焦智慧医保、区域医共体等公共卫生制度的改革，全力推动智慧医疗的高速发展，同时在智慧医院领域，新华三也依托“数字大脑”的全栈实力，打造出了“基于绿洲平台的智慧医院解决方案”，为提升医院现代化管理水平和提升患者就医体验满意度发挥了重要的价值。
如今，在5G、人工智能等新兴技术的推动下，医疗信息化又进入了新阶段。大量的5G医疗场景出现，数字化、网络化、智能化的医疗设施和解决方案，真真切切地来到了我们的面前。尤其是新冠疫情期间，各种IT和通信技术融入传统医疗场景，赋能医疗机构和医护人员，为我们战胜疫情提供了巨大的帮助。这意味着，医疗信息化已然迈入4.0时代，也就是“智慧医疗”时代。
当然，数字医疗属于新事物，也亟待加强监管。在互联网诊疗中，一些平台为了节省成本，对医生的资质等存在审批不严的问题;一些机构没能保存好患者的就医数据，造成患者隐私泄露。凡此种种，都存在着安全隐患，不容小视。未来，有必要压实责任、强化监管，加大对不规范行为的处罚力度。数字医疗的本质是医疗服务。只有规范发展、提供高质量的医疗服务，数字医疗才能行稳致远。健康是广大人民群众的共同追求。数据互联互通是信息时代的大势所趋，数字技术在医疗领域的应用将会越来越广泛。多措并举、精准发力，努力实现全国信息共享，就能充分激发的优势，为健康中国建设注入新动能。
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