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研发客服车联网，是智能交通的重要分支之一，是物联网在汽车行业和交通系统领域的典型应用，在广义上同属物联网这一国家级新兴战略产业。车联网技术是与新能源汽车、自动驾驶、轻量化并行的未来汽车主要技术之一，现车联网已成为我国物联网产业规划中的重要融合推广和示范应用平台。
车联网系统包含四部分：主机、车载T-BOX、手机APP及后台系统。主机主要用于的影音娱乐，以及车辆信息显示；车载T-BOX主要用于和后台系统/手机APP通信，实现手机APP的车辆信息显示与控制。
车载 T-BOX 简介
Telematics（远程信息处理） BOX，简称车载T-BOX。
当用户通过手机端APP发送控制命令后，后台会发出监控请求指令到车载T-box，车辆在获取到控制命令后，通过CAN总线发送控制报文并实现对车辆的控制，最后反馈操作结果到用户的手机APP上，仅这个功能可以帮助用户远程启动车辆、打开空调、调整座椅至合适位置等。
车载 T-BOX 产品应用
■个人车联网：远程控制、防盗报警、保养提醒等。
■ 汽车租赁/共享汽车：定位、计费、运营管理等。
■ 金融风控：抵押车定位、远程控制等。
■ 公车管理：定位、保养提醒、防盗报警、车辆管理等。
车载T-BOX 主控模块技术架构及推荐设计方案
车载T-BOX 主控模块采用飞凌嵌入式FETMX6UL-C核心板，基于NXP iMX6UL主芯片，运行Linux操作系统，可实现4G联网的TCP/IP支持。
通过IIC连接加密芯片，保障数据安全和通信安全，支持GPS、重力传感器对车的定位、姿态和震动识别，支持双CAN总线、WIFI AP，为车上其它设备提供网络接入支持。
车载T-BOX 实现功能
车载T-BOX可深度读取汽车Can总线数据和私有协议，分别采集汽车总线Kcan、PTcan相关的总线数据和私有协议反向控制，通过4G网络将数据传出到云服务器，提供车况报告、行车报告、油耗统计、故障提醒、违章查询、位置轨迹、驾驶行为、安全防盗、预约服务、远程找车、利用手机控制汽车门、窗、灯、锁、喇叭、双闪、反光镜折叠、天窗、监听中控警告和安全气囊状态等。