屏幕不多也不大,蔚来如何打造智舱体验?

2023-11-22  

150万、500万、750万、1亿、10亿……


当一上来就给你看这些「数值巨大」的数字,你是不是会感到诧异:这些数字是什么意思?


其实,这些数字来自「蔚来智能系统」。

在2018年6月,蔚来的第一款车型「初代  ES8 ( 参数 | 询价 ) 」进行了交付,在四个月之后的10月份,蔚来推送了ES81.1.0版本,这是蔚来历史上首次进行FOTA升级。

起初,蔚来的智能系统主要按照数字顺序来命名,例如:NIOOS1.0.0、NIOOS2.0.0……


在2020年底,蔚来开始采用树木名称作为命名体系,例如我们耳熟能详的Aspen和Banyan。

如今,恰逢蔚来智能系统FOTA五周年,在这5年的时间里:


应用下载量达150万次;


守卫模式累计激活500万次;


儿童场景对话累计互动750万次;


快捷场景累计1亿次脚本运行;


NOMI累计10亿次唤醒。


在前不久,蔚来发布了智能系统的最新版本「Banyan2.1.0CN」,在这个版本中将开始支持今年NIOIN上发布的「蔚来手机NIOPhone」的车手互联功能。


同时,还带来了超过60项的新功能和体验优化。

而在体验了这次全新升级的Banyan2.1.0CN之后,全新的应用商店、NOMI、车手互联等等多个方面,让我感受到了蔚来在智能座舱上的那股「执着」与「执拗」。


不只是NOMI


更是「KnowMe」


随着智能座舱中搭载的功能和应用越来越多,面对系统设置中琳琅满目的各个选项,以及页面越来越多的应用菜单,在日常交互中我们所遇到的最大的问题就是:找不到。


当然,还有我们老生常谈的话题:速度。

而在Banyan2.1.0CN中,给我留下印象最深的就是NOMI了。


「焕新而来」的NOMI让蔚来的智能座舱体验变得更加出色,NOMI变得更加快速、聪明和了解我们的需求,成为行业中最智能的语音情感伙伴。

这次,NOMI搭载了业内首个「结合预测联想的流式全双工架构」,最快唤醒仅需470ms,响应速度仅需750ms。从主观体验上来讲,现在的NOMI已经拥有了行业内数一数二的唤醒和响应能力。

而且,NOMI这次也搭载了「可见即可说」功能。虽然如今这个功能在智能座舱行业内已经不是什么「新鲜事」了,但是焕新而来的NOMI还是带来了更便捷、高效的体验。

除了在智能系统的系统层之外,之前在体验各个品牌的智能座舱时经常会遇到的问题就是:第三方应用的可用度。


而这次,NOMI采用了「基于安卓全链路自研可见可说系统架构」,对第三方应用也有着极高的「可用度」。


换句话说:只要是基于安卓架构打造的应用,NOMI都可以实现可见即可说。

而我也仔细分析了一下,之所以NOMI可以实现超越其他产品的体验,根本正是在于这套「基于安卓全链路自研可见可说系统架构」。蔚来以安卓架构中为有障碍人士研发的「无障碍辅助功能」为基础,对可见即可说功能进行了深度适配和优化。


除此之外,焕新的NOMI还搭载了强大的提醒和记事功能,不仅可以按照时间提醒用户,还可以根据车辆事件或地点提醒,比如:


1小时后提醒我接孩子放学;


下车提醒我拿后备箱的礼物;


到三里屯的时候提醒我给老婆买花。

这样一来,NOMI不再只是以往我们所理解的「语音助手」,也不单单是那个只会「控车」的机器人,焕新的NOMI已经让我们见到了蔚来所描述的「最懂你的车载人工智能伙伴」。

没错,如今NOMI的身份更像是一个温暖、智能且富有情感的「伙伴」,为用户提供了全面而高效的智能体验。


主打的就是一个「用户体验」


不妨让我们想象一下:


你可以在小红书中收藏「热门POI」,而它们会出现在车载导航的收藏夹中;


在你去打卡的路上中你可以享受着「喜马拉雅杜比全景声有声书」;


同时「腾讯智慧停车」的搭载,也让你的泊车体验更上一层楼……


是不是一切都显得那么轻松惬意?而这就是蔚来的应用生态和车端硬件相结合后,所带来的全新体验。

那先从硬件上来说,我们都知道自从蔚来全系车型完成向NT2.0平台过渡后,如今在售车型都搭载了「蔚来全景数字座舱PanoCinema」。


而它的出现将移动的生活空间变成了一个沉浸式的影音娱乐座舱,其中就包括了由23个扬声器组成的7.1.4沉浸声系统,以及通过AR眼镜和N-BOX的组合所带来的201英寸「AR巨幕」。

同时,PanoCinema还搭配了杜比全景声技术,为了更充分地发挥杜比全景声技术的能力,蔚来在应用生态上与之匹配了「NIO沉浸声」以及「喜马拉雅杜比全景声有声书」。

除此之外,在Banyan2.1.0CN中搭载了「NIO应用商店」,而且上架的每一款应用都是蔚来专门为用户定制的。这些应用不仅有着深度集成,也更能为用户提供高品质的体验。

而且,为了满足不同用户的需求,Banyan2.1.0CN提供了三种生态接入模式。


如果你想使用主流的应用,蔚来搭载了专门的定制版;


如果你想通过浏览器获取信息,蔚来也搭载了WEB浏览器;


如果你想拥有更多的选择,只需要一部蔚来的NIOPhone,你就能解锁「天空视窗」功能。

这三种模式的接入,让用户对应用生态有了更多选择的可能。主流应用的深度定制化对蔚来而言,这是提供高品质体验的「必需品」。


除此之外,WEB浏览器和NIOPhone天空视窗也让应用生态的体验不再拘泥于原生APP。

对于这样优秀的体验,蔚来表示:


NIO应用商店和应用生态的核心理念是为用户提供「体验最好的应用生态」,让每一位用户都能在驾驶的过程中享受到便捷、舒适的服务。


为了更好,蔚来选择了「自己做」


想要打造更优秀的「用户体验」,最好的选择必然是「自己做」。当然,这也是最费力也最费钱的一个选择,但蔚来依然选择了这条「艰难路」。

就比如,蔚来选择了「自掏腰包」,从组织人员再到选择场地和设备,录制了一个又一个的「无损全景声」音频内容,并在NIO沉浸声中上架。


而这样做的目的,只是为了在NIO沉浸声中能够为用户提供能多丰富的、高品质的音源和内容。


按照以往的思维来看,你可能很难想象:这居然是一家「车企」在做的事,在整个汽车行业内又有谁也能够做到?

除此之外,与「手机厂入局车手互联」不同,作为一家车企,为了能让车辆控制更便捷、娱乐更丰富,蔚来便打造了他们的首款手机「NIOPhone」。


在此前的NIOIN上,我也简短地体验过基于NIOPhone的车手互联功能,不妨让我们再回顾一下:


除了深度融合了蔚来APP的车控功能之外,无缝流转功能以及刚刚提到过的天空视窗,也让用户在应用生态的体验上得到了进一步的提升。

而在Banyan2.1.0CN中,NIOPhone的能力也终于得到了「释放」。


最后


在Banyan2.1.0CN中,基于现有硬件的情况下,包括NIO应用商店、影音娱乐体验、NOMI、车手互联、基础用车等等功能都得到了进一步的「体验强化」。


同时,蔚来的智能系统也打通了蔚来的产品、服务以及社区,实现了智能系统与体系竞争力的全面融合。

而最终,这些体系化的竞争力形成了蔚来独有的「技术护城河」。如果你要问:蔚来的智能座舱看起来并没有别人那么酷炫,那凭什么能够「领先」?


那我的回答就是:智能座舱的根本并不止拘泥于硬件的堆砌,更领先的智能座舱需要把软件与硬件更好地结合在一起,而这一切都要从用户需求出发、从用户的使用场景出发。

而如今,蔚来的智能体验已经走出了独有的差异化路线,从「以车为中心的智能系统」向「整合蔚来全体系竞争力的智能系统」进行演进。


或许,这才是「行业最领先的智能座舱」该有的样子。


文章来源于:电子工程世界    原文链接
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