作者：伟创力敏捷性解决方案事业部总裁 Michael Hartung

研究表明，与供应商建立更牢固、更密切协作关系的公司运营成本更低，并能够实现更高的增长和盈利能力。

在过去的几年里，随着我们所处的全球生态系统变得越来越复杂，制造业开始面临新的挑战。正如我们所知，全球疫情、供应链限制、关税争端和地缘政治等问题影响了我们的生活，但我们不应该就此感到束手无策、孤立无援，也不可能独善其身。

相反，研究表明，与供应商建立更牢固、更紧密合作关系的公司，其增长速度更快、运营成本更低、盈利能力更强，当然也更具有韧性。正如麦肯锡公司的一篇文章所指出的，我们 "现在拥有一个千载难逢的机会来打造面向未来的…供应链 "。

换句话说，现在正是采取行动的时候。

在当今复杂多变的世界中，制造企业需要优先考虑最大限度地与供应商和客户进行深度合作，并找到新方法来保障业务连续性、实现可持续发展的承诺、改善客户体验并提高自身竞争力。这将要求整个制造生态系统——从供应商到制造商再到终端客户——以不同的方式、更动态地合作来解决问题。

制造业合作伙伴关系的角色演变

我之前写过一篇文章谈到了在下一个全球化时代，企业必须更具战略性地平衡供应链生态系统。企业将不再偏爱那些与其最重要的市场和客户相隔半个地球的生产中心，而是需要制定包括区域化供应链在内的细致入微的战略。

这是一项至关重要的举措，因为对于制造企业而言，韧性变得越来越重要。此外，随着管理机构、投资者和客户越来越重视可持续发展要求，企业需要与价值链伙伴合作，以实现可持续发展目标。

试想一下，我们朝着实现净零排放和零废弃等具体的可持续发展承诺不断迈进的过程中，还面临着满足单位成本要求和降低运输延误风险的挑战。而这些只是当今制造企业必须兼顾的众多变量中的一部分。

对于企业而言，平衡这些考虑因素并制定可行的战略不能凭空进行。公司不再像以前那样只发送报价请求和选择供应商，而不进一步建立合作关系。如今，合作关系在本质上更具战略性，客户需要以更加开放和诚实的态度对待他们的挑战和目标，以促进更多的合作和应变能力。这种新动态下的合作意味着每一方都必须更加透明。

例如，伟创力与一家运行全球环境信息批露系统的非营利组织 CDP 合作，并邀请公司的首选供应商参与供应商温室气体（GHG）减排计划。我们在制定该计划时融入了大量的教育元素，以帮助供应商了解他们的实际情况，并就什么是温室气体、为什么要测量排放量以及供应商如何有条不紊地进行披露等问题建立共同的基本认知。

2021 年，我们有60% 的首选供应商通过 CDP 披露了运营排放情况，29% 披露了温室气体减排目标，7% 设定了可再生能源目标。这种方法不仅让我们关注自身的排放量，也建立了我们与供应商之间的持续沟通、知识共享和合作，使我们能够帮助促进整个价值链的可持续发展。

为了确保取得长期成功，制造企业需要与供应商建立紧密集成的生态系统。这样，企业就可以通过利用强大的供应链生态系统来设计、垂直整合和交付产品，从而通过推动创新、提高可持续性和提供卓越的客户体验来超越客户的期望。要实现这一目标，就必须优先建立可信赖的合作伙伴关系，以提供更广泛而深入的服务。

合作必须有意为之

对于那些一直依靠传统模式自动运行、强调效率和实现尽可能低的单位成本，而非深度合作关系的公司来说，实现加强协作和更加透明的合作关系是极具挑战性的。在这种情况下，关键是要在多个方面迅速采取行动，建立正确的文化、系统和参与模式，以培养更具协作性的供应商关系。

正如《金融时报》专栏作家 Rana Forhoohar 在接受《哈佛商业评论》采访时所说："世界不是平的，而是崎岖不平的。我们建立了及时、高效的供应链，将产品运往世界各地......但是，一旦出现任何情况，无论是海啸，地缘政治事件，还是战争、贸易战、冷战亦或是热战，我们都会遇到问题。"

身处于这个 "颠簸 "的世界，我们需要一种更具战略性的方法来与合作伙伴打交道。企业必须将这一理念融入企业文化，并确保得到高管自上而下的支持，让他们明白合作对于推动创新、实现业务目标和保持竞争力有多么重要。

在伟创力，公司整个生态系统都建立在这种高度合作的基础上，它使我们的客户能够迅速扩大规模，在危机时刻迅速行动，并不断优化我们的运营。例如，在东南亚因疫情引发劳动力短缺并面临高关税的情况下，我们地板护理领域的一家客户却经历了产品需求的激增。

在这种情况下，这个客户并没有因此陷入困境，相反，他们通过与伟创力合作，在设施、人员、流程和系统都已经到位的另一个国家迅速增加了一条产线，从而缓解了积压问题。通过在多个地区建立这些关系和能力，这家地板护理公司能够更加灵活地满足最终客户的需求。

合作浪潮兴起，百舸争流

更具战略性的合作关系最终会使制造供应链中的所有参与者获益。以下是一些潜在的好处：

• 业务连续性和韧性已融入流程中，这意味着供应商和制造企业能够对中断做出快速反应，并恢复，同时客户也能继续获得良好的体验。

• 从长远来看，企业对正确流程进行的初始投资可有效降低总成本，不用再为频繁的启动和停止，或者是与不够了解、不关心业务目标的供应商进行短期合作浪费不必要的成本。

• 通过与合适的供应商合作，企业可以利用现有的能力和专业知识——包括如何建立区域供应链和满足可持续发展要求——来适应自己的业务，并缩短学习曲线。

我们在一个复杂的全球生态系统中运营，这其中我们拥有比以往任何时候都更多的合作工具和机会。因此，我们必须把握好全球化带来的机遇——进入下一个即时通信和数字化新时代——利用洞察力、相互学习并共同寻找最佳的前进道路。

对于制造企业来说，现在正是转变供应链传统模式的好时机。通过与供应商密切合作，实现更好的韧性和可持续性，并最终提供最佳客户体验。而那些能够灵活利用新型协作关系的制造商，将在未来几年中抢占先机。