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研发客服两家公司扩大合作，依托跨行业的生成式AI应用和解决方案提供提高生产力所需的专业知识与技术；全新卓越中心将为 5万名 Infosys员工提供NVIDIA AI技术培训。
印度班加罗尔和加利福尼亚州圣克拉拉——2023年9月20日——下一代数字服务和咨询领域的全球领军者Infosys（NSE、BSE、NYSE：INFY）和NVIDIA（NASDAQ：NVDA）今日宣布扩大双方战略合作，旨在助力全球企业采用生成式AI应用和解决方案来提高生产力。
本次扩大合作将把包含模型、工具、运行时的NVIDIA AI Enterprise生态系统和 GPU 系统集成至Infosys Topaz中（一套使用生成式AI技术的以AI为中心的服务、解决方案和平台）。通过这一集成，Infosys 将创造出新的产品，依托该产品客户可轻松将生成式AI集成到其业务中。
此外，Infosys 还计划建立一座NVIDIA卓越中心，用于对公司的 5万名员工进行NVIDIA AI技术培训和认证，以便为其跨行业的庞大客户网络提供生成式AI方面的专业知识。
Infosys 联合创始人兼董事长Nandan Nilekani 表示：“Infosys正在转型为一家以AI为中心的公司，以更好地为我们的全球客户提供基于AI的服务。我们的客户也在关注复杂AI用例，这些用例可以在其整个价值链中带来巨大的商业价值。Infosys Topaz的产品和解决方案与NVIDIA的核心堆栈形成互补。通过发挥各自优势，并为我们的5万名员工进行NVIDIA AI技术培训，我们打造的行业领先的端到端AI解决方案，可以帮助企业转型成为以AI为中心的企业。”
NVIDIA创始人兼首席执行官黄仁勋表示：“生成式AI将推动下一轮企业生产力的提升。NVIDIA AI Enterprise生态系统正在迅速扩大以为生成式AI提供平台支持。NVIDIA和Infosys将共同组建一支专家队伍，帮助企业使用该平台构建自定义的应用和解决方案。”
NVIDIA创始人兼首席执行官黄仁勋与 Infosys 联合创始人兼董事长 Nandan Nilekani
全栈 NVIDIA集成为Infosys领先的解决方案提供有力支持
Infosys使用了包括硬件和企业级软件在内的NVIDIA全栈生成式AI平台在其业务运行中进行创新，并且正在帮助客户创建用于企业运营、销售和市场营销的生成式AI应用。
通过使用NVIDIA AI Enterprise框架、预训练模型和工具套件（包括NVIDIA NeMo™ LLM框架、用于计算机视觉的NVIDIA Metropolis以及用于语音AI的NVIDIA Riva），Infosys已开发出了一系列产品，为各行各业提供以AI为中心的多样化的企业解决方案。这些产品有：
• 将Infosys Video Analytics平台与NVIDIA Metropolis集成，利用计算机视觉的强大功能来应对零售行业所面临的挑战，如创造无摩擦购物体验、提高商品陈列和销售的合规性、减少商品损耗、监控库存、提取实时情报，以及检查健康、安全、物流、制造和公用事业方面的合规性等。
• 将 Infosys Generative AI Labs 与NVIDIA NeMo 框架（该框架使企业能够微调和快速部署为各种企业用例量身定制的大语言模型）相结合，可提供一个经济高效且易于扩展的平台。Infosys 正在使用NVIDIA NeMo Guardrails来增强其Responsible AI Toolkit，以构建强大的智能实践，有效防范生成式AI的潜在风险，比如知识产权侵权、偏见和有害性、幻觉以及安全威胁等。
• 使用Infosys Cortex与NVIDIA Riva语音和翻译AI，Infosys 正在开发由AI驱动的下一代客服中心解决方案，包括实现无缝多语言支持的语言平衡功能以及为客服代表配备实时的客户意图和情感分析工具，进而提高客户满意度和品牌忠诚度。
双方的合作还进一步扩展至数字化应用领域，将重点开发针对3D工作流程、设计协作、数字孪生、世界模拟等企业用例的解决方案。
Infosys 和 NVIDIA 还将在 5G、网络安全和能源转型等领域共同开发AI赋能的解决方案。
关于 NVIDIA
自 1993 年成立以来，NVIDIA（NASDAQ: NVDA）一直是加速计算领域的先驱。NVIDIA 1999 年发明的 GPU 驱动了 PC 游戏市场的增长，并重新定义了现代计算机图形，开启了现代 AI 时代，正在推动跨市场的工业数字化。NVIDIA 现在是一家全栈计算公司，其数据中心规模的解决方案正在重塑整个行业。更多信息，请访问https://nvidianews.nvidia.com/。
关于Infosys
Infosys是下一代数字化与咨询服务的全球领军者。我们拥有超过30万名员工，致力于放大人类潜能，为个人、企业和社区创造更多未来机会。我们帮助超过56个国家的客户实现数字化转型。凭借40多年在系统管理和全球化公司运营方面的经验，我们娴熟地帮助客户借助云和AI实现数字化转型。我们通过AI核心技术赋能企业，通过大规模敏捷数字化增强业务能力，并通过从我们的创新生态系统中传递数字技能、专业知识和想法，不断学习，推动持续改进。我们致力于成为一个治理良好并推动环境可持续发展的组织，让多元化人才在包容的工作环境中健康成长。