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研发客服随着工业企业供应链数智化进程加速，福禄克持续深耕数字化渠道。京东618开门红当日，福禄克亚太区总经理、副总裁胡祖忻到访京东，与京东工业签署战略合作协议，进一步深化同京东工业的合作。
测量仪器作为工业生产质量控制体系中不可或缺的工具，型号多样、规格复杂，彼此之间不仅价格跨度极大，适用场景也截然不同。如何根据测量场景需求精准选型测试仪器，一直是困扰工业企业的难题。因此在售前环节，完善智能选型服务是福禄克与京东工业的合作重点。为了帮助企业有效减少选型过程中对于“人员经验”的依赖，福禄克将旗下热像仪、电能质量、功率分析、示波表、过程校验、接地绝缘、万用表、钳型表等900多款产品的数据信息与京东工业“墨卡托”标准库进行了对接。企业在选型时，通过明确相应的参数维度和需求范围，系统即会进行精准的型号推荐。在前期试点项目中，“墨卡托”工业品标准商品库已成功将工业品供需匹配度提升了86%。
在售中环节，双方将进一步强化线上渠道共建和客户精准触达。目前，福禄克已入驻了京东工业全渠道，既通过工业品专属采购管理平台——京东工采连接能源、制造、工程建筑等行业头部企业，也通过京东五金城触达广泛的中小企业与个人消费者。
在售后环节，双方将以提升履约交付效率、降低供应链综合成本为目标，展开更多探索。与京东工业合作后，福禄克计划通过京东工业的IPNP（全称“工业履约神经科学”）体系，打通全国的仓配资源实行统一调度，从成本、库存、时效等多维度自动决策最优价值交付路径，降低供应链的物流配送和仓储成本，从而更好达成降本增效的目的。
福禄克亚太区总经理、副总裁胡祖忻表示：“福禄克将继续深化与京东工业等核心数字渠道伙伴的合作，提升数字化服务能力。我们希望与众位渠道伙伴一道，共同助力产业链各环节无缝连接。”
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