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研发客服三星Galaxy Note7近期发生了一系列起火爆炸事件，而这款手机中的电池很可能存在问题。《华尔街日报》报道称，Note7的电池认证检测是在属于三星的一家实验室完成的，这与其他智能手机厂商的做法都不同。
为了向美国主流移动运营商销售智能手机，手机厂商被要求在获得美国无线通信行业贸易组织CTIA认证的28家实验室之一对电池进行检测，确保电池符合IEEE（电子电气工程师协会）的标准。CTIA表示，在这项检测中，三星是唯一一家通过内部检测实验室去完成的厂商。
三星的电池危机让手机电池检测成为了众所瞩目的焦点。根据Gartner的数据，去年全球出货了约19亿块手机电池。
三星一名发言人表示，内部检测实验室没有发现最初和召回更换后的Note7有任何问题。三星于上月对这款手机进行了召回。由于召回更换后起火事故仍在继续发生，三星上周宣布停止销售这款手机。
苹果表示，该公司利用经过CTIA认证的第三方实验室去检测电池。华为没有对此做出回应。
联想旗下摩托罗拉和微软旗下诺基亚都拥有经过CTIA认证的电池检测实验室。不过该协会表示，这两家实验室都即将关闭。摩托罗拉表示，会在自主实验室检测电池，但对于CTIA认证，仍会通过第三方实验室进行。微软拒绝对此置评。
在周五的公告中，三星表示，由于Note7危机，计划对质量保障流程做出“大幅调整”。三星拒绝评论，该公司是否计划通过第三方实验室去进行电池检测。
CTIA首席技术官汤姆·萨瓦诺波利（Tom Sawanobori）表示，该协会会对检测实验室进行审核，确保相关人员具备资质，实验室符合标准，以及手机厂商不会对检测结果施加影响。检测实验室通常是独立实体，处于独立控制下。
他表示：“我们已经认证了超过1500款电池，这是我们首次遇到问题。”
上周，来自CTIA认证实验室的工程师在亚特兰大举行了年会。尽管许多工程师都关注Note7的电池究竟存在什么问题，但CTIA的一名代表对与会者表示，该协会或三星都不会讨论此事。
电池专家表示，00年代初，随着手机在全球的普及，来自小厂商的廉价电池曾发生过一系列问题。作为回应，CTIA、美国消费者产品安全委员会和IEEE于2005年宣布合作，发起自愿项目，推动电池检测。
IEEE一名委员艾迪·弗洛赞（Eddie Forouzan）表示，这一流程大幅减少了问题，手机电池安全问题的概率从以往的百万分之一量级下降至十亿分之一量级。不过从8月份开始销售以来，Note7已发生了至少92起电池过热事故。
弗洛赞在圣迭戈也有自己的检测实验室。他表示，允许手机厂商通过自主实验室去检测电池将造成利益冲突。
约翰·科普兰德（John Copeland）曾供职于摩托罗拉的实验室，目前协助运营一家亚特兰大的检测实验室。他表示，手机厂商使用自主实验室去检测是一种常见做法，因为这能帮助厂商保守商业机密。
他表示，手机厂商“非常担心他们的私有信息被泄露”。科普兰德则表示，CTIA的审核足以确保不存在利益冲突问题。
IEEE负责电池认证标准的工作组主席杰森·霍华德（Jason Howard）表示，在外部看来，手机厂商自主检测电池可能令人们不安，但从许多标准来说，这是一种常见做法。他表示，通过自主实验室进行检测避免手机厂商排队，从而能更快地推出产品。
从2009年开始，三星就通过内部经过CTIA认证的实验室检测手机。
韩国检测实验室主任Kim Tae-young表示，在CTIA认证中，智能手机电池需要接受单独检测，以及在使用中进行检测。韩国检测实验室是除三星内部实验室以外，韩国唯一一家获得CTIA认证的电池检测实验室。这些检测主要关注，在充电以及打电话时，电池的工作是否正常。在这些情况下，电池最容易发生过热。他表示：“我们还会将电池置于高温下，模拟夏季环境，检测可能的过热和起火风险。”
三星一名发言人周四表示，该公司正加快进度，研究Note7起火的原因。目前对于调查结果进行猜测仍是“不成熟的”。
弗洛赞表示，他希望三星能尽快发布详细调查结论，帮助其他专家确定，安全检测标准是否需要优化。“他们需要告诉我们发生了什么，让我们可以去改正。”
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