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研发客服在2024华为全联接大会上，华为发布O3伙伴服务平台，以Online在线、Open开放、Orchestration协同为理念，通过一站式的“知识汇聚、作业旅程、能力开放”O3伙伴服务平台，将知识经验、人和工具连接成网，加持O3智能服务，助力伙伴装备数智化升级，使能伙伴简单、直接、高效作业，更好地服务客户。
O3伙伴服务平台包含三个产品，分别为O3伙伴服务工作台 （O3 Work Studio）、O3伙伴服务能力市场（O3 Exchange）以及O3社区（O3 Community）。
其中，O3伙伴服务工作台 （O3 Work Studio）为一站式作业平台，分“三步走”让平台更加实用、易用、智用。第一步改造/优化现有系统，使伙伴有统一入口、安全独享的工作专区；第二步以伙伴分角色的作业旅程为中心，面向高频、刚需、原厂能发挥价值的场景，推荐30+作业能力包；第三步基于旅程中作业场景和用户及行为画像，加持O3智能服务，实现智能作业。
O3伙伴服务能力市场（O3 Exchange）沿着伙伴作业旅程，持续开放核心服务能力，如：存量数据、能力画像等，支持已有成熟IT系统的伙伴以多种方式按需集成，协同发展。
O3社区（O3 Community）是一个面向全社会开放，“联接全球服务工程师，聚合伙伴服务经验”的知识应用、知识联接和知识分享的社区，通过文档资料、工具平台、培训赋能、互动问答等版块和功能，帮助用户在线快速获取所需的知识、经验、工具和实操环境，支撑伙伴服务体验好、作战效率高。
华为与合作伙伴启动O3伙伴服务平台发布仪式
（从左到右依次为：华为全球技术服务部副总裁、企业交付与服务部总裁李江华、阿联酋Enterprise Systems CEO-Pouya Parsafar、上海华讯网络系统有限公司常务副总裁李仲、华为全球技术服务部网络技术部部长王耀兵）
“因你而聚、因你而智”，O3伙伴服务平台发布将开启伙伴数智化装备新时代，助力伙伴更好地服务客户。