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研发客服业内消息，近日法国数据保护监管机构CNIL宣布，已于去年12月27日对法国物流公司处以3200万欧元（当前约合2.51亿元人民币）的罚款，因其建立了一套“过分侵入性”的员工监控系统，用于监测员工的绩效。
据悉，该系统设置了一项指标，用于测量员工在打卡上班和扫描第一个包裹之间经过的时间。监管机构认为，这一系统导致员工必须为任何导致扫描仪活动中断的行为进行解释，哪怕 3-4 分钟的中断也不例外，这对员工已经形成了“持续性”的压力。
CNIL表示，这样的系统“是过分的，也是非法的”。值得一提的是，此次CNIL开出的罚单相当于法国物流公司营业额的约3%，这在当地是“史无前例”的。
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