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研发客服升级包括可帮助ITSP轻松为其所有Microsoft 365客户构建、销售和提供安全服务的SecurityRadar和SmartInsights；SkyKick还获得了ISO 27001认证
信息技术服务提供商（ITSP）云自动化和管理解决方案领域的全球领导者SkyKick（https://www.skykick.com）今天宣布，其云管理平台推出重大增强功能。新的产品和更新提供了增强的数据保护功能和个性化的安全见解，使ITSP能够满足中小企业市场对强大的安全解决方案和相关对话日益增长的需求。这标志着该公司十年历史上最大规模的平台更新。
在当今由数据和人工智能主导的时代，88%的中小企业客户最关心的是安全问题。尽管总体IT预算持平甚至下降，但42%的中小型企业主愿意在安全和数据保护解决方案方面进行更多投资。中小企业对MSP安全服务的需求在Microsoft 365的采用率增加（目前全球估计有3.82亿商业用户）和在云中创建的敏感数据激增的背景下继续增长。ITSP正在努力满足这样的需求。
SkyKick联合首席执行官Todd Schwartz表示：“作为Microsoft 365云数据保护和安全领域的先驱，我们在密切关注客户和合作伙伴的使用情况和采用趋势。我们看到，为了让ITSP将客户的兴趣转化为成功的安全和数据保护业务，他们需要更优质、更智能的工具。我们的新产品使ITSP不仅能够轻松满足客户需求，而且还能够建立一种成功的安全实践——一种易于销售和管理的安全实践。”
SkyKick宣布推出一款全新的云备份产品，为Microsoft 365提供智能数据保护。其中一项精彩的新功能是SmartInsights，该功能可以通过深入了解数据增长和保护趋势来增强客户参与度。如今，客户会主动寻求了解他们的数据保护状态。有了SmartInsights，ITSP可以有效利用客户的这种需求，并将数据保护转变为一项有价值的差异化优势。
除了SmartInsights，新的云备份功能引入了一种以用户为中心的体系架构，从而简化了ITSP的易用性。相关示例包括新的“组管理”功能，该功能可扩展载入和载出流程。不仅Microsoft 365的覆盖范围得到全面扩展，并且现在还加入了对Microsoft Planner数据的保护。总之，新的云备份功能为现代ITSP重新设计了数据保护机制，缩短了解决问题的时间，提高了客户满意度。
此外，SkyKick还改进了其Security Manager解决方案。自2022年秋季首次推出以来，该解决方案目前管理着数百万中小企业最终用户。
SkyKick联合首席执行官Evan Richman表示：“为了帮助我们的合作伙伴充分履行对客户做出的承诺，他们需要超越数据保护的范畴。我们创建了Security Manager，以帮助合作伙伴在保障安全方面更加积极主动，加强相关的实践。今天，SkyKick宣布推出SecurityRadar，这是Security Manager的一项关键创新技术，旨在为10万名Microsoft云合作伙伴提供以数据驱动的安全见解，他们可以利用这些见解来推动实现主动和个性化的客户参与。”
除了SecurityRadar之外，Security Manager还在升级其专有的Microsoft Partner Center Connector（PCI），采用速度成倍增加、自动化程度更高的全新同步技术，进一步简化了日常客户管理工作和Microsoft强制的GDAP合规性。
市场对这些全新更新的早期反应非常积极。
一家领先MSP的安全和战略专家Robert Herbaugh表示：“安全是Kinetix和New Charter Technologies的首要任务。我们对Security Manager蕴含的全新创新感到振奋，而SecurityRadar更是改变了行业格局。通过促进客户就安全问题进行有效的对话，它有助于我们推动提高客户价值和收入增长。”
SkyKick还宣布推出其业界领先的Migration Suites的下一个主要版本。在精简的设置、更高性能的同步技术和高度可配置的新迁移体验等特点中，SkyKick为现代ITSP重新设计了“适用于Microsoft 365的最简单方法”，并提供了更轻松、更灵活和更可控的功能。
ITSP及其客户理应获得经过认证的强大企业级技术。在众多其他认证的基础上，SkyKick平台和系统现已获得ISO 27001、ISO 27701和Data Pro的认证。
SkyKick联合首席执行官Evan Richman指出：“我们的基本愿景仍然是成为ITSP围绕Microsoft 365建立和发展业务的首选平台。凭借我们当前在迁移、备份、安全管理器和认证方面宣布推出的主要增强功能，我们相信SkyKick能够帮助我们的IT合作伙伴积极应对各种挑战，并在相关渠道中提供真正富有差异化的价值。”
关于SkyKick
SkyKick是一家为IT服务提供商提供云管理软件的全球提供商。公司总部位于华盛顿州西雅图，在阿姆斯特丹、悉尼和东京设有办事处。其产品旨在帮助IT提供商轻松高效地在云中迁移、备份、管理和保护客户，从而帮助建立成功的云业务。全球超过3万家合作伙伴均在使用SkyKick的产品来加速其云业务。公司曾荣获多项大奖，包括被评为Microsoft年度合作伙伴、2023年IAMCP年度合作伙伴，Red Herring北美100强企业和华盛顿州“100家最佳雇主”之一。若要了解更多信息，请访问。
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