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研发客服通过低代码/无代码工具消除工业4.0应用开发的复杂性
开放式电信解决方案的全球领导者Radisys® Corporation宣布在备受赞誉的Engage数字平台(EDP)中新增了Engage媒体分析解决方案。Engage媒体分析是一款全面的解决方案，为通信服务提供商(CSP)、系统集成商和企业提供具有成本效益的低代码/无代码可视化设计工具，帮助他们构建具有全新人工智能音频分析和计算机视觉功能的工业4.0应用。
Engage媒体分析解决方案的应用场景可能包括：坐在轮椅上的患者需要帮助或居家年长患者从床上跌落时及时通知医务人员；在紧急电话中识别重要关键词或背景声音，辅助坐席人员进行讨论，帮助做出拯救生命的决定；检测工厂、校园建筑或其他地点的火灾，通知紧急服务人员；监测零售货架，梳理客户身份、位置和实时视频，在经常购物的顾客接近促销商品所在位置时，向其手机发送省钱优惠券；以及许多其他工业4.0服务。
Engage媒体分析解决方案提供下列独特的功能组合：
• 现成可用的模型，包括人员和物品计数、物品和声音检测及分类，以及生物识别身份认证。Engage媒体分析还支持模型定制和新模型创建。
• 无论是通过EDP中的其他通信功能（包括语音和视频通话、创建即时会议、发送警报和录音），还是与外部系统互通以启动企业工作流工具中的业务流程，都能够根据从媒体流中获得的洞察来创建触发动作。
• 在公有云和私有云、网络边缘基础设施和企业内部以分布式方式部署服务，使那些要求低延迟、低成本和高带宽网络利用率的应用实现本地疏导，并确保数据隐私和安全。
TADHack和TADSummit创始人Alan Quayle表示：“可编程通信行业(CPaaS)正在从关注连接性发展到通过可编程媒体分析来了解通信内容。可执行情报和合规性对于提供创新型新服务非常重要。一体化的Engage数字平台提供基于人工智能的可执行情报，让服务提供商能够为其客户的关键任务应用带来更高的业务效率。”
Radisys的Engage媒体分析解决方案可以部署在分布式边缘云上，并与网络曝光功能(NEF)等公有或私有4G/5G RAN和核心网络功能集成，为应用开发者解决复杂度难题，从而快速、经济地将工业4.0应用产品化。
Radisys媒体和应用解决方案负责人Al Balasco表示：“基于人工智能的计算机视觉、5G、边缘云和可编程通信等多种技术的融合和同时成熟，为服务提供商和系统集成商与企业合作进行数字化转型提供了新的机会。Engage媒体分析解决方案让服务提供商将带宽、低延迟、物联网(IoT)连接和边缘云资源的优势结合起来，实现公有和私有5G网络变现，并提供各种定制解决方案，如智能城市预测性监控、企业园区远程监控、产品质量保证业务工作流自动化、流量监控等。”
关于Radisys
Radisys是开放式电信解决方案的全球领导者，通过全新的开放式架构业务模式支持服务提供商推动颠覆性创新。Radisys创新的分散式和虚拟化赋能技术解决方案利用开放式参考架构和标准，结合开放式软件和硬件来推动电信行业的业务转型，同时其世界级的服务组织可提供必要的系统集成专长，来应对通信和内容提供商所面临的复杂部署挑战。如需了解更多信息，请访问www.radisys.com。
Radisys的Engage数字平台是一个屡获殊荣的可编程通信平台。Radisys旗下Engage数字平台中的所有产品均支持基于容量和基于消费量的许可方式，与其他可编程通信解决方案相比，提供了真正的颠覆性计费模式。与同类型的基于云的可编程通信和视频分析解决方案相比，这种灵活的许可方式大幅改善了总拥有成本，可节省70%甚至更多的成本，让服务提供商能够从中获益。
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