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研发客服科技企业明白，把物联网(IoT)与供应链进行整合，能在许多流程之间提供平稳的操作。如今，把物联网用于供应链管理是日益增长的一大趋势。
物联网是一个物理设备网络，它通过配置的传感器、软件和其他工具来交换数据。这些设备除了能发送/接收信息之外，还可以监控和报告数据。因此，当数据在两台设备间传输或交换，且无需任何人机交互来哦干涉，这就是在使用物联网。
物联网改变供应链管理
物联网设备一般通过数据或Wi-Fi网络连接到计算机系统，它们使用全球定位系统(GPS)和其他技术来有效跟踪和验证产品/货物。
这个系统如何使电子企业受益？简单地说，物联网能带来的好处主要是：
- 提高生产率
- 节约成本
- 深入的预测分析
- 减少人为失误因素
- 提升监控能力
- 增强客户体验
- 增加商业机会
物联网设备使用先进的物联网传感器，比如RFID芯片、智能设备和移动传感器，来测量供应链中周围环境的各项数据。这些数据包括位置、温度、湿度、光照水平、移动速度等。例如，电子元器件对湿度、高温和静电放电很敏感。
物联网可实时洞察供应链和物流运作的效率，以下是使用该系统让供应链管理受益的主要方面：
1. 监控仓库状态
物联网和供应链的集成，或能解决监控仓库状态时发现的问题。有些原材料需要特定的储存条件，温度、湿度的突然变化，或暴露在阳光、大气中，都会影响产品的质量。
像化学品和食品这样的货物，需要保存在理想的条件下。一些物联网设备配备了警报系统，该系统会在理想状态被打破时响起。这种策略会让通过智能供应链来追踪商品的质量变得更加容易，同时也能避免因保存不当导致的货物损坏，从而最终为企业节省资金。
如果一家企业希望与铝粉供应商做交易，它可借助物联网来监控铝粉的储存情况。这对它来说是至关重要的，因为铝粉在与水接触时会释放易燃的氢气，同时她还会与许多化学物质发生爆炸反应。有了物联网，企业可确保产品始终维持在理想的条件下。
2.追踪货物的位置
将物联网与供应链的整个轨迹相结合，可让企业准确监控货物的位置。您还可以通过追踪货物的移动速度，来预测货物何时到达客户手中。
得益于内置GPS的物联网设备，通过在存储容器或产品上配置具有联网功能的设备和传感器，可以让商家了解货物的实时位置。
实时跟踪不仅让企业能预测交付状态，而且还能在出现交付延迟时进行相应的管理。比如，企业可向最终客户发送道歉邮件，提前告知他们货物延迟的消息。
交货延误往往会给企业增加大量成本，地缘政治紧张或新冠疫情引发的中断，只是导致意外挫折的几个原因。了解产品在交付过程中的确切位置和预计交付时间，可为企业节省宝贵的时间和资源。跟踪货物位置可以预测延误，有助于为企业管理生产线。
零部件的“可追溯性”也能用来当作防伪措施。具体来看，电子元器件经常在公开市场上“出售”和“二次出售”，元器件在售卖的过程中存在被篡改的可能性。如果元器件的来源可追溯到工厂，那它们就很大可能是正品。
3.库存管理
结合物联网与供应链有利于库存管理。与手动库存系统不同，物联网技术为企业提供了更准确和及时的库存可见性。
使用物联网系统的智能库存管理，加强了库存、仓库、生产和配送中心的实时可见性。例如，安装在货架上的传感器将实时库存信息传输到管理系统，通过减少人工干预降低了库存成本。
电子元器件通常以包括数百个SKU( 最小存货单位)的套件出售，物联网数据显著提高了拣单的准确性。
物联网设备还可在特定库存供应不足时提醒仓库作业，以便提前订购相应的产品。这种策略有助于避免出现供应链问题和错过交货日期的情况。
图1显示了物联网传感器和连接系统如何在车间层面提升企业的库存管理：
图1：云集成到大数据分析 图片来源：Researchgate.net
将物联网数据集成到ERP系统中，可为关键决策者每天提供最准确的实时数据。
集成的物联网和供应链流程，可提供更快的速度、更大的规模和更准确的数据交换。供应链中多个利益相关者间的协作越好，其供应链就越强大。
物联网可改变企业管理流程的供应链，如监控仓库状态、货物追踪定位或管理库存。
因为物联网设备主要依靠网络连接才能正常运行，所以保持良好的网络连接至关重要。这些设备需要将其位置传输到GPS卫星，而其他设备可能需要Wi-Fi、蓝牙或其他连接系统。
最后，物联网设备也应正确安装和供电。系统只能由经过培训的人员操作、安装或拆除。
本文翻译自《国际电子商情》姊妹平台EPSNews，原文标题：
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