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研发客服产业家联合数字化报、IT桔子正式发布【中国产业领军企业榜单】，评选出16个赛道最具价值的10家产业领军企业。作为全球客户信赖的产品与解决方案提供商和人工智能企业，擎朗智能凭借过硬的技术水平荣登"2022中国产业领军企业机器人榜Top10"。
该榜单依据过去一年企业的市场影响力、产业服务程度、产品成熟度以及资本认可度进行综合评选。可谓是我国产业数字化企业的一场综合大比拼。擎朗智能从近千家企业中脱颖而出，荣登"2022中国产业领军企业机器人榜Top10"也充分说明了业界对擎朗智能的认可与支持。
对于为何进军送餐机器人，穿山甲机器人联合创始人张利强表示，“随着人口结构的变化，餐饮业人力成本压力越来越大，并有大量的重复性劳动，在这部分场景下我们机器人的效率要远高于人类。”
同样进军送餐机器人的还有成立于2010年的擎朗智能。“2010年到2013年期间，我们做机器人尝试过很多方向，包括大学老师的教学仪器设备、中小学的教育机器人、扫地机器人、高仿真机器人、迎宾机器人等，但是都不适合长期发展。大概2014年开始，我们逐渐确定了做无人配送机器人。当时，我们发现无人配送机器人这种产品应该在商用环境中会逐渐成熟起来。”上海擎朗智能科技有限公司公关总监池晓敏告诉贝壳财经记者。
据了解，使用商用送餐机器人的商家最早能追溯到2010年济南的一家自助火锅店，但当时的机器人采用的是磁导航技术，机器人只能沿着铺设好的黑色磁轨运动，无法避障，甚至连后退都无法完成，只能沿着磁轨完整行驶一圈后才能回到出餐点，因此送餐效率不高，还可能出现故障。
送餐机器人和配送机器人面对环境的复杂性，需要具备“自动避障”功能，因此需要配备激光雷达、3D深度摄像头、超声波传感器以及气压碰撞传感器，来赋予三维感知能力。同时，还要提前预设路线，才能让配送机器人和送餐机器人根据“地图路线”来走。现在，一些技术比较先进的送餐机器人和配送机器人还能采用激光SLAM定位导航技术，在未知环境中运行时也能即时定位与地图构建，智能路径规划，自主规划配送路线，更加智能和省时。
随5G+、AI技术的不断发展，送餐机器人除了在餐厅使用之外，在酒店、医院、工厂、写字楼、养老院等场景同样适用，锐曼机器人始终坚持“以客户为中心”，深挖客户需求，解决用户“痛点”，不断适应市场变化、优化产品与服务质量，坚持科技赋能，继续为客户打造全方位的机器人智慧解决方案。
伴随人们生产生活方式的智慧升级，智能爆发已经成为必然。加上疫情的影响，送餐机器人的无接触安全配送成为餐饮业刚需。据了解，“擎朗送餐机器人已经与海底捞、外婆家、广州酒家、全聚德等众多国内外知名品牌达成合作，在餐饮领域得到了高度认可。
可以说，餐饮机器人的出现为餐饮行业注入了一股新的发展动力，也为餐饮企业实现降本增效起到了积极的作用。而随着餐饮机器人竞争逐步升温，餐饮机器人厂商也在围绕产品、场景等多方面持续发力，餐饮机器人的发展更是阔步向前。
在餐饮行业几乎每年这个时候都会面临的难题面前，不少餐饮企业亮出了他们的“王牌”——送餐机器人。以目前市场最为常见的擎朗送餐机器人为例，通过擎朗自主研发通信系统智能协调实现AI分布调度，送餐机器人可实现多机合作，并不断优化运载力，提升机器人群体配送效率，因此也有越来越多的头部品牌在使用送餐机器人。
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