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研发客服预装软件一般指手机出厂自带、或第三方刷机渠道预装到消费者手机当中应用或软件。2022年12月，、国家互联网信息办公室近日联合印发《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》。通告指出，移动智能终端应用软件预置行为应遵循依法合规、用户至上、安全便捷、最小必要的原则，依据谁预置、谁负责的要求，落实企业主体责任，尊重并依法维护用户知情权、选择权，保障用户合法权益。生产企业应确保移动智能终端中除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。
随着智能手机市场的蓬勃发展，智能手机强制预装的内置软件已经渐渐成为用户体验的最大威胁。根据央视《每周质量报告》最新的报道显示，智能手机中预装的内置软件占用大量手机内存，影响运行速度，偷跑手机流量。特别是一些刷机渠道，为了自己的商业利益在用户手机中预装了大量软件，这些软件用户不想用、删不掉，甚至有可能引发用户手机变成“肉鸡”，给手机用户的资费和隐私带来巨大的安全隐患。
作为很多人日常生活中不可或缺的电子产品，手机的重要性早已超越 PC，甚至一些日常工作都能由手机来完成，普通用户对手机的依赖让厂商们看到了巨大的商机，一些乱象也随之而来，这其中比较突出的就是开屏广告，在乱象之初，APP 开屏广告确实让人很烦恼。
从找不到关闭按键，到轻微摇一摇就能点开广告，到后来更过分将虚假关闭按钮放在显眼位置(真实关闭按钮位置较为隐蔽)，反正什么恶心人的招数都有，后来经过一段时间整治，如今相关情况虽然依旧存在，但已经比之前收敛了一些，还算是能够接受。此外，手机预装 APP 也是急需整治的重点，前些年各位可能都还有印象，买回来一部新手机，接通电源开机后，几乎能看到满屏的预装 APP，其中有一些是大家几乎用不到的，为了让手机屏幕看起来更简洁，很多人都会选择将一些预装 APP 删除，但烦恼也随之而来，一些被用户认为不需要的 APP，总是会找各种理由让你无法彻底删除，如今类似乱象将会被重点整治，工信部已经明确发文，从 2023 年 1 月 1 日开始将重点整治智能移动终端预装软件的行为。
买了新发现厂商预装的App无法卸载?别急，明年就能和无关紧要的预装App彻底告别了。
为进一步规范移动智能终端应用软件预置行为，保护用户权益，提升移动互联网应用服务供给水平，构建更加安全、更有活力的产业生态，今日，工业和信息化部联合国家互联网信息办公室发布了《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》，自2023年1月1日起执行。
《通告》指出，生产企业应确保移动智能终端中除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。
基本功能软件限于以下范围：
一、操作系统基本组件：系统设置、文件管理;
二、保证智能终端硬件正常运行的应用：多媒体摄录;
三、基本通信应用：接打电话、收发短信、通讯录、浏览器;
四、应用软件下载通道：应用商店。
同时，实现同一基本功能的预置应用软件，至多有一个可设置为不可卸载。
《通告》强调，生产企业应完善移动智能终端权限管理机制，提升操作系统安全性，采取技术措施预防在产品流通环节发生置换操作系统或安装应用软件的行为。
工业和信息化部、国家互联网信息办公室近日联合印发《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》。《通告》指出，移动智能终端应用软件预置行为应遵循依法合规、用户至上、安全便捷、最小必要的原则，依据谁预置、谁负责的要求，落实企业主体责任，尊重并依法维护用户知情权、选择权，保障用户合法权益。生产企业应确保移动智能终端中除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。
通告全文如下： 为进一步规范移动智能终端应用软件预置行为，保护用户权益，提升移动互联网应用服务供给水平，构建更加安全、更有活力的产业生态，促进移动互联网持续繁荣发展。
12月14日，、国家网信办发布《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》(简称“通告”)。通告指出，生产企业应确保移动智能终端中除基本功能软件外的预置应用软件均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式供用户选择。通告自2023年1月1日起执行。
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