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研发客服亚马逊云科技宣布，最新、最强大的模型现已在上正式可用，该模型是最先进的Claude系列AI模型的新成员。提供了来自领先AI公司的多种高性能基础模型（FM），以及客户快速构建和部署生成式AI应用所需的功能和企业级安全特性。
的数据显示，在智能方面树立了新的行业标准。根据Anthropic的数据，新模型在专业知识、编码和复杂推理等多个领域的表现优于目前其他可用模型，包括OpenAI的GPT-4o、谷歌的Gemini 1.5 Pro，以及Anthropic自己之前最强的模型Claude 3 Opus。不仅比Opus更智能、更快速，价格也仅为后者的五分之一。
Claude 3.5 Sonnet测评图
Claude 3.5 Sonnet有哪些功能？
Claude 3.5 Sonnet是处理复杂任务的理想模型，如需要上下文信息的客户支持、多步骤工作流程编排、简化代码转换和创建面向用户的用于盈利的应用程序。
Claude 3.5 Sonnet在创意写作方面表现尤为突出，其理解细微差别和幽默的能力发生了质的飞跃。它可以生成比之前的版本更自然且类似人类风格的高质量内容，生成内容的相关性也更强。
多模态的Claude 3.5 Sonnet在处理图像方面也表现出色，尤其擅长解释图表和图形，帮助用户更快、更深入地从数据中获取洞察。它可以准确地解读质量不佳的图像中的文本，例如扫描质量差的文件，从而获得比单纯文本更多的信息。
上Claude 3.5 Sonnet控制台
Claude 3.5 Sonnet的其他优势包括：
· 高级编码能力：在提供相关工具和指示的情况下，Claude 3.5 Sonnet可以自主编写、编辑和运行代码，其具有复杂的推理和高级的故障排除能力，并提供业内最佳的准确性。
· 改善上下文理解：通过理解用户的上下文并编排多步骤工作流程，Claude 3.5 Sonnet可以处理复杂的查询。这使其能为客户服务应用提供全天候支持，响应速度快，互动自然，大幅提升客户满意度。
· 增强的数据科学与分析能力：通过处理非结构化数据并利用多个用户提供的工具来生成洞察，以增强人类在数据科学方面的专业知识。一旦接入编码环境，它就可以生成高质量的统计图表和可执行的预测，从业务策略到实时产品趋势无所不包。
来自各行各业的亚马逊云科技客户已经可以通过Amazon Bedrock访问先进的Claude模型，并在整个组织中提升其快速测试、构建和部署生成式AI应用的能力。
· 改善客户联系。DoorDash是一家连接消费者与本地商家的科技公司，业务覆盖全球30多个国家，其呼叫中心每天都会收到数十万个用户请求。DoorDash已通过Amazon Bedrock将Anthropic的Claude 3模型与Amazon Connect和Amazon Lex集成，构建了一个生成式AI呼叫中心解决方案，以简化客户支持。通过部署Amazon Bedrock的知识库作为基础，DoorDash将生成式AI应用开发时间减少了50%。该解决方案目前每天处理数十万次电话呼叫，显著减少了来电量，同时将响应时间缩短到2.5秒或更少（减少50%）。该解决方案每天减少了数千次转接到客服代表的请求，最终加快了交付时间并提高了满意度。
· 增强人类创造力。WPP是全球著名的广告公司，利用Amazon Bedrock将Claude 3模型集成到其智能营销运营系统WPP Open中。这使得WPP全球11万名员工能够提高客户工作的质量，并在创意、内容生成、文案写作和设计等多方面提高效率。
· 帮助有学习障碍的人士。英国斯温顿自治市政府为了帮助有学习障碍的人士，正在利用生成式AI技术将复杂的文件转换为更易理解的格式。为了更好地理解他们在生活中面临的一些障碍，政府新成立的技术团队与志愿者合作开发了"Simply Readable"（简单易读）工具。这一工具包含大字体、增加单词间距和可选择插入图像以帮助理解等功能，以帮助学习障碍人士的阅读和理解。政府现已将基于Amazon Bedrock中的Claude构建的这一解决方案免费授权全球使用，以便尽可能多地惠及学习障碍人士，使他们能够在生活中的重要领域获取充足信息、做出明智决定。
Claude 3.5 Sonnet在Amazon Bedrock上的发布体现了Anthropic致力于通过Amazon Bedrock为亚马逊云科技客户提供其未来基础模型的长期承诺。Claude 3.5 Sonnet是Anthropic即将推出的Claude 3.5模型系列中的首个版本。随着像Claude 3.5 Sonnet这样新的行业领先模型的推出，客户无论在价格、性能还是功能需求上都可以使用Amazon Bedrock访问并选择最适合其行业和用例的模型。在Amazon Bedrock上，客户可以受益于企业级安全性和隐私保护，以及Anthropic内置的负责任和安全开发AI模型的方法。通过使用Amazon Bedrock简单统一的API，客户可以无缝地利用基础模型的强大功能并管理集成，以及在更高效、更普惠的模型推出时实现快速创新。