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研发客服印尼雅加达国际会展中心,思摩尔展台吸引众多观众驻足。引起他们好奇的除了全球首款陶瓷芯一次性解决方案FEELM Max,还有思摩尔这次带来的“透明油仓”创新设计,直击消费者“不知烟油是否已抽完”的痛点。
自今年5月首次亮相以来,思摩尔一次性产品凭借陶瓷芯技术带来的“更多口数、更好口感、更高一致性”,获全球多个客户认可,已在美国、英国、比利时、荷兰、意大利等十余个国家上市销售。
凭借陶瓷芯和智能制造的崛起,以思摩尔为代表的中国电子雾化产业扬帆出海。数据显示,思摩尔在全球市场份额占比已达22.8%,超过第二名至第五名的总和,继续保持全球最大的电子雾化设备制造商地位。今年上半年,思摩尔70%收入来自海外,创汇40亿元。
企业成功出海的背后离不开人。近日思摩尔副总经理Jimmy接受领英专访,首次分享了思摩尔的人才战略与海外团队管理背后的秘诀。
Jimmy认为,对中国企业出海来说,最大的挑战是跨文化融合。如何让企业文化在全球共识之中,需要探索中国特色的管理之道,要把文化的软实力和技术、产品、制造的硬实力结合。思摩尔在全球人才布局的过程中,充分发挥了企业文化的黏合剂作用,有爱、自驱的企业文化的包容性、普适性、生命力以及工作氛围吸引了众多优秀人才。
他举例说,不同的发展阶段和环境,造就了迥异的海内外职场文化,但很多时候,这种差异,并非无法逾越。在传统印象中,欧洲员工往往被认为十分看重工作与生活的平衡,但思摩尔英国的员工,却同样能够自发加班,只为在展会中呈现出最好的展位效果。在思摩尔看来,最有效的员工激励,并非靠金钱等物质因素,而是需要找到员工的内在动力,激发他们的主动性,让员工切实感受到归属感和成就感,从而激发自驱力。
Jimmy表示,以人驱动是思摩尔管理的第一性原理,在思摩尔,所有政策的出发点和管理成果的衡量在于激发人的活力和创造力。在“雾化让生活更美好”的使命牵引下,思摩尔坚持基于底层原理和基础技术的雾化领域研究创新,通过对市场、客户、用户的洞察,不断通过先进制造推出技术产品领先、品质卓越的产品和技术,让人们的生活更美好。
Jimmy提出,中国企业的海外发展,需要分清竞争的三个维度。最直接的竞争,是产品和技术的竞争,这是走出国门后,企业首先要面对的。再向上一步,就是企业管理能力的竞争,这要求企业用更先进的方式运营组织,提升效率。而最高层次的竞争,则是文化与品牌的竞争。走向海外的中国企业,应该致力于打造和提升中国文化与品牌的国际影响力、美誉度,要让全球的员工和消费者在提到公司品牌时,有荣誉感和归属感。这应该是所有中国企业发展海外市场时,应该追求的最高目标。
Jimmy指出,随着公司全球化战略的加深,加速本地化进程成为当下主要目标。加强本地员工的管理,加强文化认同,需要有形的投入、无形的激励,以及完善的制度,才能保障团队的高效运转。
Jimmy说,对于海外团队和公司的管理,一要管控风险制度,二要KPI管理体系,通过制定透明清晰的制度和考核体系,做好这两点,才能大大降低企业海外的运营风险,充分授权释放生产力,用善意做好员工管理。
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