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研发客服伴随中国经济的平稳发展与城市化进程的持续推进，中国已成为全球最大的电梯市场。从源头创新到精细优化，从需求挖掘到服务跟进，头部电梯品牌积极布局中国市场，让百花齐放的行业舞台更加璀璨夺目。作为中国电梯产业的一面旗帜，2023年7月5日至8日，第十五届中国国际电梯展览会（以下简称：WEE 2023）在国家会展中心（上海）盛大举办。东芝电梯以“实现安全、放心，让笑容绽放。”为主题，携创新技术和解决方案精彩亮相，全面展示其在科技、人文和市场等领域的突出价值，为人们描绘充满欢声笑语与科技魅力的未来世界。
东芝电梯出展第15届中国国际电梯展览会
进入中国市场二十八载，东芝电梯始终将科技创新和客户至上作为企业发展的核心驱动力。一方面，东芝坚持技术引进和自主研发，在中国打造高水平的全球研发中心；另一方面，东芝在技术应用、客户服务、产业合作等领域进阶突破，积极应对不断变化的市场环境。东芝电梯注重产品带给客户的愉悦感和满意度，追求客户发自内心的笑容流露。此次出展WEE 2023，东芝电梯也发布了全新的“微笑”标识，表达出与客户一道，让笑容与欢乐传遍大街小巷的美好希望。
科技关怀让电梯充满“爱”
在坚持技术升级的同时，东芝电梯秉承“以人为本”的理念，将尖端科技与用户体验紧密融合，于点滴细节中追求客户的感动。展会现场，东芝展示了诸多人性化高科技，例如：获得NPO通用色彩设计机构认证的大尺寸液晶显示屏，支持中、英、日、韩四国语言，乘客能够清晰、直观地查看电梯运行状态；电瓶车检测系统，将智能摄像头与系统级的信号控制融合，在电瓶车进入时可准确预警，确保乘梯安全；Smart Door智能门，采用了东芝图像识别技术，可预判乘客的乘梯意向，达到运行效率和安全性的同步提升。
东芝电梯全方位人性化科技
为满足人们对乘梯健康的需求，东芝电梯可实现无接触按钮、人脸识别、IC卡、手机蓝牙、快捷扫码等无接触乘梯方式，并采用添加了无机抗菌剂的抗菌凸文字按钮，与没有抗菌功能的按钮相比，细菌繁殖比例在1%以下[1]，带来全方位的安心守护。此外，在扶梯产品研发领域，东芝电梯柔性缓冲梯级，前端采用东芝专利[2]的软质高分子缓冲材料，可有效减轻扶梯跌落事故中对乘客头部的伤害。
[1]注：获SIAA日本抗菌制品技术协会认证JP0122167A0002W。
[2]注：专利第6673610号。
探索改变未来的科技力量
在电梯核心技术体系的构建方面，东芝以丰富的行业经验和不懈探索的精神，持续打造富有前瞻性和市场竞争力的产品。曾荣膺德国“2020年IF设计金奖”的FLOORNAVI目的楼层控制系统，通过对电梯运行效率的优化缩短乘梯时间，并有效节能增效，目前已在中国多地项目上投入使用；东芝还采用螺杆式调节结构，实现双层轿厢电梯层间距的自动调节，节省能源与空间，打造楼宇垂直交通的高效解决方案。
东芝电梯打造节能高效的运行系统
同时，东芝机器人联动技术，能够让送货机器人快捷高效地完成工作。而利用BIM建筑信息建模技术，楼宇设计者可轻松搭建模型，并应用于设计、施工、管理等整个生命周期。
东芝电梯助力建筑全生命周期管理
打造安心无忧的贴心服务
在确保高水平研发和高品质制造的基础上，东芝电梯深耕后市场，用全面、细致、专业的服务维系产品的高附加值。东芝拥有安全、安心、快捷的维修保养体系，并运用IoT技术打造面向未来的高效服务平台；借助“智能眼镜”远程技术，维保人员可快速处理问题，大幅提升现场服务的效率和质量。此外，东芝具备完善的旧楼加装和更新改造解决方案，随时随地为客户提供优质且丰富的选择。
东芝电梯为客户提供高质量一站式服务
东芝电梯将“实现安全、放心，让笑容绽放。”作为自己的使命，通过对科技的深入思考和贴近现实需求的积极探索，致力于为用户带来安全、舒适、放心的体验，让充满信赖和肯定的笑容灿烂绽放。面向未来，东芝电梯将认真践行责任与使命，用专注和热情助力实现令人憧憬的精彩世界。
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