半导体行业观察 iPhone 6 与 6s 手机在室温、足够电量下自动关机的事情已经成为各方关注的焦点。就在上周,中国消费者协会还发布消息表示,已向苹果中国公司发函询问,要求后者尽快回复 iPhone 6 与 6s 手机关机原因,以及苹果解决方法。
20 日,苹果官网发布声明表示,已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备存在意外关机的现象,这不是一个安全问题,且影响范围仅限生产日期为 2015 年 9 月到 10 月的设备,苹果将为符合上述条件的手机免费更换电池。
▲ 苹果宣布可为部分 iPhone 6s 免费更换电池(Source:苹果官网)
因此,对消费者而言,如果你的 iPhone 6s 设备存在意外关机的情况,你需要前往苹果零售店或苹果授权的服务提供商,由技术人员检查手机的序列号,看是否符合免费更换电池的条件。
已经更换电池的、符合上述条件的 iPhone 6s 用户,则可以联系苹果获得退款。
尽管不少网友反映 iPhone 6 手机也和 6s 一样,存在异常关机的问题,但这次 iPhone 6 并不包含在上述声明中。另外,苹果的官方声明中也未给出 iPhone 6s 手机会出现异常关机的原因。
早前,媒体曾报道,苹果对问题手机的初步调查结果是,这些手机都曾使用了质量较差的第三方电源适配器。业界猜测,这些电源适配器可能会损害手机充电芯片,让其不能向 ios 提供准确的数据,从而导致手机异常关机。
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(首图来源:环网网)
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