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研发客服疫情几乎冲击了所有产业，但唯独赛道逆势而行，全世界都开始意识到医疗的重要性，积极发挥带来的便利性，必须让医疗行业有希望。对此，国家陆续出台了相关医疗政策，智慧医疗的热度不断上升。在众多医疗产业中，智慧医疗带来的优势有目共睹。尤其是中医在防病治病方面发挥了举足轻重的作用。在人工智能的加持下，中医智慧医疗赛道打开了崭新的希望。
当前，医疗健康正在成为人们关注的重点问题，以智能化、数字化为特征的医疗信息化浪潮也在蓬勃兴起，健康医疗大数据作为国家重要的基础性战略资源，也受到了政府、医院、企业等行业相关人员的高度重视。医疗大数据产业的发展由价值医疗驱动(即医疗服务质量与医疗成本的双赢)，其潜在价值空间巨大，且产生于具体的应用场景。医疗大数据的服务对象可为居民、医疗服务机构、科研机构、医疗保险管理机构和商保公司、公共健康管理部门等。
目前中国已成为全球数字医疗的领军者，新技术与健康医疗行业的深度融合迎来了最好的时代。相信AI赋能下的医疗产业将迎来更大的发展机遇，推动政、企、学、研、医多方优质资源整合、加强紧密合作、引导生态聚集，在辅助诊断、健康管理、药械研发等各个医疗环节中演化出了更多的落地应用场景，推动数字医疗快速健康发展，为全人类的健康事业保驾护航。
数字医疗产业的发展建立在当前的医疗生态基础之上，各个部分都带有之前经历的痕迹，数字医疗首先要将体系数字化，其次要打通体系各个部分之间的壁垒，再次通过数据实现价值，最后实现服务的优化。医疗体系效率提升很难，国内人口基数较大、患者病情不一、医疗服务环节多等客观问题，导致医患双方在诊断过程中都需要付出极大的精力，通过融入智能化、信息化技术，减少医生在琐碎事情上的投入，优化业务流程与资源分配，将更多的时间、人力等资源放在关键事情上，提升服务效率。
“以人为本”是很多医院的核心，但是真正能够做到的却非常少。疫情期间大量新冠患者涌入医院，让原本并不宽裕的医疗资源变得更加紧缺。医疗资源紧缺容易造成医患关系紧张。排队时间长、看病贵、交流时间短、得到反馈低等等等等都充分表明了医生少但患者多的事实。互联网让智慧医疗惠及于民，需抓住快速发展机遇期，注重对医疗卫生事业的未来发展规划，持续完善医疗框架。
由于医疗大数据呈爆炸式增长，加上半结构化和非结构化数据的大量增加，在很大程度上给标准化和规范化管理带来一定难度。为此，需要医疗卫生机构从宏观上进行管控，做好顶层设计，制定完善的规范、标准和制度。只有从源头上使零散和混乱的数据得到有效的整合，从根本上实行规范化和标准化，才能使医疗大数据真正发挥其应有的价值和作用。
数字医疗高质量发展是由多个局部创新拼接而成的，医疗系统中不同板块的企业都在通过融合技术进入这个体系中。受制于技术、法律等一些因素，产业还处于初级阶段，相关应用仅仅是处在医疗体系的某个或者多个环节之中，还缺乏系统性解决方案，市场商业模式还在探索，数字医疗应用当前面临着临床价值不足的问题。此外，数字医疗关系国计民生，涉及生命安全、数据安全等，在发展的过程中遵守法律是重中之重。
数字医疗产业发展初期充满挑战，但是疫情时期，市场展现出较强的活力，在政策、技术以及资本等要素大力支持下，未来数字具有良好的应用前景。
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