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研发客服公司的新技术专利挑战了现有的iPaaS模式，巩固了Boomi在集成、自动化和人工智能领域的创新领导地位
智能集成和自动化领导者Boomi™自豪地宣布，该公司已获得美国专利商标局(USPTO)授予的两项人工智能(AI)领域的新专利。这两项专利使Boomi的专利总数达到36项，彰显了公司对创新的承诺以及不断推动人工智能发展的努力。
Boomi获得两项人工智能创新专利（图示：美国商业资讯）
新授予的美国专利号为11,886,965号，标题为“人工智能辅助下的集成流程构建”，包含支持Boomi客户根据Boomi建议构建集成功能的基础技术，如Shape Suggest、Quick Start以及最近的Boomi AI。这一创新解决了新手和专家用户在集成平台上构建集成流程时面临的陡峭学习曲线。
通过应用基于马尔可夫链或各种形式的图神经网络的机器学习模型，有助于为用户提供预测性指导系统，提高构建集成流程的效率和有效性。
Boomi首席产品和技术官Ed Macosky表示：“我们获得的‘人工智能辅助下的集成流程构建’专利是集成平台即服务(iPaaS)领域一项引人注目的创新，是对我们优秀的工程师、科学家和创新者团队辛勤工作和奉献精神的最好证明。本专利的贡献从根本上挑战了构建集成流程时的现有范式。在这项创新之前，集成流程的构建在很大程度上依赖于用户的专业知识和基于拖放型用户界面的手动输入，这可能既耗时又容易出错，尤其是对于那些平台新手而言。这种人工智能驱动的方法将集成流程的构建转变为一项智能的、预测性的引导式任务。”
Boomi最近还获得了第11,847,167号美国专利，标题为“通过可增强自然语言处理和原生商业规则的集成元素生成聊天机器人系统的系统和方法”。这项专利授予基于Boomi平台构建的技术解决方案，该平台可创建一系列模板化流程和设计。这使得Boomi客户能够构建混合聊天机器人，将基于规则的连接、自然语言处理、Boomi逻辑和人工智能技术结合起来，对进入聊天机器人的请求进行分类和路由。这项技术为检索增强生成(Retrieval Augmented Generation)奠定了基础，并展示了Boomi在将人工智能应用于集成方面的早期创新。
Macosky补充道：“获得这些专利再次证明了我们对持续创新的承诺，并彰显了我们作为行业领导者的地位。我们对本公司的人工智能专利将为客户和合作伙伴带来的潜在影响感到振奋，并期待着继续完成通过智能集成和自动化推动转型的使命。”
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Boomi以智能集成和自动化为商业的未来赋能。作为所在领域领先的全球软件即服务(SaaS)公司，Boomi拥有2万多家全球客户和由800家合作伙伴组成的全球网络。各大组织均采用Boomi屡获殊荣的平台来连接其应用程序、数据和人员，以加快数字化转型。如需了解更多信息，请访问boomi.com。
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