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研发客服科技始终在进步，但其并非总是以我们想象的那样快的速度进步，许多已经过时的技术依然发挥着重要作用。TechRepublic近日盘点了至今依然在使用的十大过时技术，包括拨号上网、传真机、软盘等。
点阵打印机
点阵打印机离不开无碳复写纸，它们都被广泛应用于商界。为此，即使技术已经过时，但它们依然继续发挥着作用。
拨号上网
对于大多数人来说，使用56K调制解调器拨号上网的日子已经成为过去。但是在美国，依然有约3%的人（950万）在坚持拨号上网。他们都是谁？他们知道还有更快的上网方式吗？
CRT屏幕
如今，CRT屏幕已经越来越难以找到，即使在互联网上，几乎都很难找到新的。也许下一代年轻人可能会帮助CRT复兴，毕竟，谁不喜欢老式技术？不过现在，CRT屏幕多被保存在世界的黑暗角落，默默等待死亡。
传真机
当数字扫描成为常态时，为何有人依然依赖传真？这已经超出我的理解范畴。使用传真并非更安全，万无一失，只是在浪费纸张！
收银机
与20世纪初相比，现代收银机变得更加先进。而随着iPad可充当POS后，收银机正面临灭绝命运。许多最新成立的企业只配备iPad和现金抽屉，这些最新系统非常管用。也许再过几年，收银机也会被丢到角落中，就像CRT那样。
软盘
今年5月份，美国五角大楼被曝依然使用软盘控制核武。而当我们发现他们在使用8英寸软盘时，人们感到更加震惊。2016年还有人在使用20世纪70年代的计算机技术吗？更何况是政府机构？更糟糕的是，政府需要每年花费数十亿美元运行和维护这些系统。在核战爆发前，希望美国政府能够采用更多现代技术。
电报
2016年，你可能依然能够发送电报。但是价格相当贵，发送100个字词大约需要18.95美元，而且要在3到5个工作日才能收到。在1844年，电报是相当先进的通讯方式。但在2016年，很难看到有人还在使用。随着现代邮政服务的改进，现在你发送手写信件的速度可能与电报差不多。
磁带
无论你信不信，音频盒式磁带的销量实际上依然在增加。在数字媒体时代，我不理解人们为何依然使用磁带，但显然许多人在坚持传统。在商界，有关磁带备份的争论依然存在。廉价的云存储对磁带实用性造成更大挑战，但它们彻底消失可能还需要一段时间。
传呼机
我认识几个医生，有些人依然配备传呼机。对于大多数人来说，手机已经取代了传呼机，但医务人员依然在使用它们。在85%的医院中，依然有人在使用这些黑盒子。因为传呼机的信号比蜂窝网络更强，且电池可使用数周时间，卫星波束也比信号塔更多，可确保医生在紧急情况下及时获得通知。传呼机可能很快会消失，但我们首先需要改善手机信号接收能力。
程序设计语言COBOL
COBOL出现在1959年，是数据处理领域使用最为广泛的程序设计语言。自从COBOL诞生以来，许多高效的编程语言出现，随后又消失。但在2016年的全球商业交易中，COBOL依然占据70%份额。
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