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研发客服“您好，请问有什么能帮您?”11月16日，湖北联投旗下东湖高新集团的展厅内，一位身着职业套装的特殊讲解员吸引了参观者的注意。这不是真人讲解员，却有着几乎和真人一样的逼真立体感和生动表情，举手投足间尽显优雅。据介绍，“她”来自元宇宙，是一位可交互型裸眼3D虚拟AI机器人。
“这是东湖高新集团打造智慧园区、科技赋能园区企业结出的最新硕果。”东湖高新集团智慧园区平台数字运营负责人李坤义介绍，2021年，东湖高新集团与科大讯飞合作共建智慧园区平台，以人工智能、数字孪生、大数据等技术赋能园区，共同打造万物善感知、产业智生长、服务有温度、发展可持续的园区生命体。
武汉炫睐人工智能科技有限公司，便是由智慧园区平台赋能和孵化的公司。“我们6人技术团队攻关了1年10个月，终于研发成功。”该公司CEO刘飞说，团队发现，市面上已有的虚拟机器人，不够立体、不足以吸引眼球，为了抓住元宇宙时代风口，团队希望能结合虚拟和3D效果，打造一款AI机器人，以实现真人替代。
据IDC数据显示，2021年我国VR设备出货量为143万台，预计未来几年有望进一步放量。此外，《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划(2022-2026年)》指出，预计到2026年我国虚拟现实产业总体规模超过3500亿元，虚拟现实终端销量超过2500万台。
世界杯的火热使VR设备再度受到市场关注，但受价格、技术、应用场景等方面的因素影响，产品真正走入大众市场还有一定距离。
“当前VR场景主要集中在游戏等少数领域。”天使投资人、知名互联网专家郭涛对《证券日报》记者表示，受制于核心技术不成熟、设备售价高、成熟应用场景匮乏等突出问题，使得VR产品用户体验不好、产品黏性不高，无法实现规模化落地与普及。
互联网诞生至今的半个多世纪里，历经了一次次时代更迭——1991年第一个网站的出现标志着人类迈进了Web1.0时代，它的特点是只读，即专业网站负责生产内容，用户是内容的消费者;Web2.0的特征是“可读+可写”的社交网络，用户作为内容的主要生产者，在互联网上传播自己的作品并与其他用户交流互动。
2014年，以太坊创始人加文·伍德写下了他对Web3.0的理解：基于区块链技术搭建的“去中心化生态系统网络”。此系统包含一系列开源协议，能够为应用程序的开发者提供构建模块，网络所赋予的权利和资产归开发者和用户所有。
随着元宇宙的异军突起，人们发现这一定义下的Web3.0和元宇宙惊人地吻合。在上海树图区块链研究院研究总监杨光看来，元宇宙的“沉浸感”不只在于感官上，更在于生产、生活中。因此，元宇宙代表着数字经济的发展方向：通过将信息处理的过程从物理世界迁移到数字世界，实现更高的处理效率、更大的数据规模、更强的治理能力，最终提高社会生产效率、丰富文化产品创作、优化社会治理模式。“未来的数字经济发展亟须Web3.0引领的数字世界生产关系的革命。”
“我们将线下银行搬进了元宇宙，客户不仅可以身临其境地办理线上业务，还能像玩游戏一样打卡积分，可在银行积分商城等同兑换礼品。”江苏瑞银科技有限公司技术负责人冯华向记者介绍。
因为疫情等因素影响，目前很多年轻人不愿意去银行网点，银行如何吸引年轻客户了解其产品呢?冯华说，元宇宙凭借游戏打卡的特性，能够加强与客户的联系。
随着工作人员在手机上操作，只见屏幕上呈现出宽阔的展厅，分区域展现银行理财、窗口办理等不同业务。冯华介绍，线下银行有空间限制，而元宇宙银行则可以拓展到一整栋楼，展示贵金属保管，甚至还可以作为汽车展示厅。
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