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研发客服数据日益成为企业业务的驱动力，伴随该趋势，保护数据以防丢失、受损和盗用变得更为重要，并已上升为企业高管关注的头号课题。恶意软件是导致数据丢失的首要原因，而勒索软件则是其中最常见的一个软件类型，它擅长利用坚不可摧的加密技术劫持数据，让数据失效。如今，勒索软件攻击大多会窃取个人或敏感商业数据并伺机敲诈勒索，导致事件的成本代价更高昂，复杂性进一步加剧，甚至为受害方带来更恶劣的潜在声誉损失。事实证明，2023年网络威胁持续升级演变，因勒索软件造成的损失额已超10亿美元，是有史以来最高的数字。此外，新的法规呼吁社会各界增强业务弹性，以便在突如其来的灾难面前，甚至是面临勒索软件攻击等恶意事件时能加速恢复时间。3月31日是一年一度的世界备份日，其初衷是为了提醒公众，达成有效数据备份，制定恢复策略与保护协议这些事项是很有必要的。采用高效稳妥的数据备份解决方案，可缓解数据丢失的风险，显著加快数据恢复进程。
宕机是现代企业最大的噩梦
宕机是勒索软件攻击造成危害中代价最严重的一个方面，因为任何中断都可能导致极为严重的财务和声誉损失。Statista的一项调研数据表明，企业在遭遇一次网络攻击后的平均宕机时间约为22天，这一危机状况着实令人堪忧。此外，一份由ESG机构近期出具的研究报告显示，90%的受访者表示他们的企业无法承受哪怕是超过一小时的数据丢失，更别提遭遇严重的业务冲击。勒索软件攻击会导致整个企业陷入颠覆性的混乱，因此，对企业来说以恰当技术和流程来武装自己，筑牢安全城墙是至关重要的。那么，企业具体该从何处着手呢?
守护数据，保障业务安全
备份数据依然是数据保护的关键一环，但只做好这一点显然是不够的。实施高级数据保护功能有助于企业做好防御计划，一旦遭遇勒索软件和网络攻击，可快速恢复至常态。一般来说，企业要采取双管齐下的做法，即定期保存“防篡改的数据副本”，同时部署必要的基础设施体系，以便快速、大规模地利用备份自我恢复。
一旦遭遇网络攻击或其他危及数据、扰乱运营的危机事件，企业即可从防篡改副本中恢复关键数据，快速恢复常态运行，不必屈服于网络不法分子无理的威胁。适当的防篡改性意味着攻击者不能对副本进行加密挟持，甚至无法恶意删除。任何对副本进行的内容篡改或是使用频率的变化都会受多因素身份验证的识别和阻拦防护，数据因此才不会落入黑客之手。如此一来，数据在应对网络攻击时的复原力和可靠性得到了显著提升。
接下来要提高尽快恢复数据的能力，倘若不能快速执行恢复操作，可靠备份的效力会大打折扣。一些先进的闪存解决方案可显著加快数据恢复。这些领先的解决方案具备每小时高达数百TB的大规模恢复性能，赋能企业在数小时而不是数周内恢复系统，快速恢复常态运行，且将影响降至最小。
有能力迅速恢复关键服务，很快成为了部分受监管行业的强制性要求。例如，欧盟《数字运营弹性法案》(DORA) 要求关键银行系统在发生灾难时，确保能在2小时内恢复，这也是传统的数据保护解决方案很难做到的地方，因为它们在设计时就未曾把快速恢复纳入考虑之中。未来，我们很可能会看到越来越多的国家和行业将快速恢复关键服务纳入硬性指标。
勒索软件恢复服务级协议(SLAs)现已纳入解决方案
保护数据是我们首要关注的问题，然而勒索软件攻击引发的后果里包含的其他关键因素同样也不容忽视。例如，受攻击的阵列可能无法使用，随之而来而来的往往是被锁定的存储阵列，以便网络保险公司或执法机构进行调查取证，在此过程中企业难以恢复受感染阵列中的数据。而没有基础设施为系统备份，提供运行支持，企业无疑会陷入困境，各项业务停摆。
所幸的是，当前已有可缓解该类风险的解决方案问世。一些供应商立足于现有STaaS订阅，为客户提供勒索软件恢复SLA服务级协议，旨在保证客户在遭受攻击后能通过一系列绑定的技术和专业服务，拥有一个干净的存储环境。在实际应用中，这意味着如若原有存储环境因任何原因无法正常使用后，全新的存储环境也有望在数小时内重新构建，恢复至正常运行状态。即便阵列在遭遇攻击后被锁定，SLA服务级协议能够让企业安心无忧，确信能够安全、快速地从攻击中恢复。
韧性和敏捷是企业成功之关键
现代数据面临的威胁亟需现代数据保护解决方案来破解。世界备份日及时提醒各企业重新评估它们采纳的防范措施。更重要的是企业必须加倍努力，积极在整个企业范围内构筑韧性和敏捷性。日后，企业应当部署关键的IT基础设施体系，通过高效流程实施现代数据保护战略，稳妥保护和恢复数据，进而摆脱网络安全威胁和宕机噩梦。
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