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研发客服尽管长期以来存在分裂问题，而且不结盟国家拒绝解决共同问题的潜在解决方案，但欧洲正试图通过更严格的监管和保障措施在人工智能竞赛中脱颖而出。 现在，布鲁塞尔正在努力创建一个通用测试平台，以便在向欧盟公民提供人工智能系统之前对其进行“认证”。
在隐私和人工智能方面，与美国和其他争夺技术霸权的主要国家相比，欧洲采取了截然不同的做法。 欧盟希望确保新颖的人工智能应用不会损害公民权利或重要的经济领域，因此欧盟委员会正在启动一项围绕所谓的测试和实验设施（TEF）概念设计的新测试计划。
该委员会与成员国以及来自研究、行业和公共组织的 128 个合作伙伴刚刚宣布投资 2.2 亿欧元（约合 2.406 亿美元）来开发四种不同的 TEF，这将在 2024 年提供完整的测试能力。欧盟委员会表示，支持人工智能开发人员以更有效的方式“将值得信赖的人工智能推向市场”，同时使人工智能公司更容易开发、部署和销售其聊天机器人和基于算法的服务。
TEF 是欧盟的永久性设施，可以通过物理和模拟装置在现实环境中测试“复杂的数字技术”。 TEF 实验室将能够测试机器人和人工智能、网络协议和数据处理、管理等。
布鲁塞尔方面表示，每个 TEF 设施将为欧盟经济的单一部门提供不同的测试能力。 “CitCom.ai TEF”旨在帮助开发智能城市和社区、能源、交通和连接的智能技术。 该实验室有望通过让公司有机会在现实条件下尝试他们的算法来加速“欧洲值得信赖的人工智能的发展”。
同时，“TEF-Health”实验室将涉足基于医疗保健的人工智能应用，从医学成像中的机器学习到复杂的大脑模拟、干预和康复机器人等。 “AI-Matters TEF”旨在通过机器人和自主系统“提高欧洲制造业的弹性和灵活性”。 最后，“农业食品TEF”将探索基于人工智能的农业生产应用，例如机器人拖拉机、作物优化算法等。
这四个 TEF 设施将于 2024 年 1 月“全面开放”，而一些有限的服务将于 2023 年 7 月提供。 AI-Matters TEF 制造业项目协调员 Valentina Ivanova 表示，AI 提供商—— 对在欧洲开展业务感兴趣的“驱动解决方案”现在有机会在真实环境中测试其产品并评估它们是否满足客户需求。