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研发客服2015年5月26日发布2.0以来，阿里钉钉历经了16个月的多次更新，。钉钉创始人陈航认为，这是企业级社交协同最深刻的一次变革。
作为钉钉最新的重大版本更新，钉钉3.0在统一通讯和工作商务关系基础上，提升企业基于云和移动互联网的内外协同能力。
从产品层面看，钉钉3.0最大的亮点是首次推出了智能办公电话和外部联系人，实现了企业间的连接，通过外部联系人、服务窗等功能打通了业务链条的上下游，业务连接更为高效。
首先是智能办公电话。
在企业的传统采购预算中，座机是必不可少的一部分。钉钉3.0的智能办公电话则直接把员工的手机变成了座机。
具体来说，每家企业都可以申请一个虚拟的总机号码。该企业员工利用钉钉向外拨打电话时，会多一个选项——办公电话。此次通话显示在对方手机上时，将是虚拟的总机号码。如此以来，员工都可以以一个统一的电话号码对外开展业务往来。
如果对方回拨这个总机号码，钉钉在技术上也实现了智能识别，可以准确的找到刚才拨号的手机进行呼叫。
值得一提的是，通过虚拟总机号码外拨电话，费用将走公司的账户，不需要个人负担。公司的账户需要充值，钉钉目前的合作方是联通，充值的所有费用都会交给联通，钉钉自身分文不留，而且话费本身做到了物美价廉。
钉钉除了自身不收费，还会赠送给新注册的企业每家最高10000分钟办公电话时长，并为原有的老用户企业提供一定时长的试用。这些话费成本均由钉钉来负担。
分析指出，钉钉此举在降低企业成本的同时或将加速传统固定座机的淘汰。“以前至少要花几万块买座机给员工使用，有了钉钉3.0之后，这部分费用节省了。钉钉办公电话还可以智能回拨，实现真正的智能化办公。”已经抢先内测钉钉3.0的共创企业负责人这样评价道。
其次是，外部联系人。
此前钉钉的联系人只包括同事和好友，3.0版本在企业组织架构一栏增加了“外部联系人”。该栏专门用来添加业务往来的伙伴，包括客户、上下游、合作伙伴等。
外部联系人信息添加完成后，IM沟通界面会多一个下拉打开的界面，这里能记录双方的业务往来情况，并能把信息分享给自己的同事。更为重要的是，这些信息可以作为公司的资源和材料留存，即便离职，这些也都可以留给接任的同事。
更为便捷的是，每个企业都可以开通针对外部的服务窗，外部联系人可以添加该服务窗功能，之后可以通过该窗口完成订单、交易等商务功能。
这意味着不同的企业之间可以通过外部联系人和服务窗完成交易，业务往来更加便捷高效，从而实现了企业间简单、高效、安全的连接。
除了上述新亮相的功能，钉钉3.0的DING功能也进行了升级，发DING消息时可以设置任务选项，收到的DING消息则在钉钉开屏时会首先置顶显示，进一步提升了信息传达效率。
与此同时，发布会上，钉钉对开发平台的现状进行了介绍，除了继续扩大isv、开发者的合作之外，钉钉还首次公布开放平台与硬件的合作。
据介绍，钉钉和中国办公用品代表性品牌得力合作，推出了首款基于钉钉系统的智能云考勤机，该考勤机上线一个多月来便占据了同类产品50%的市场份额。该款智能云考勤机与钉钉在底层打通，员工通过智能云考勤机打卡后，钉钉后台便会自动生成员工的考勤报表。
未来双方还将继续研发更符合云和移动时代的智能考勤系统，发布会上也展示了新一代产品的使用体验（全球首创黑屏状态下自动感应打卡成功），据悉这款新品也将在近期正式上市后。
“钉钉1.0和2.0做的是让企业内部的沟通和协同更简单、高效、安全，现实是企业与企业之间的沟通和协同也需要得到提升，钉钉3.0的发布，就提供给企业一个更好地连接企业内外的平台，在这一平台上，企业可以实现内外双重高效和便利，就像人的呼吸一样，通过更好地连接内外达到旺盛的生命力。”在发布后上，陈航如此强调企业之间打通连接的意义。
根据陈航披露的数据，截止2016年8月31日，选择阿里钉钉的企业组织客户数量已经超过240万家。
此外，发布会还更新了钉钉企业组织客户的各维度排行榜。省份排行上，广东、浙江依然占据前二，江苏和北京跃居三四位，可见东部沿海地区的经济发展依然强劲。
城市维度的前两名依然是北京和上海，不过杭州已经超越广州和深圳来到第三，成都提升两位排名第六，西安则超过济南首次进入前十，显示西部城市的潜力正在不断被发掘。
而在行业排行方面，基本维持不变，不过随着大量企业对钉钉的认可和采用，建筑房地产和服务行业进入了前五。
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