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研发客服2024年中国IT支出预计将达到5890亿美元，较2023年增长8.5%。
根据 Gartner的最新预测，2024年全球IT支出预计将达到5.26 万亿美元，较2023年增长7.5%。虽然这一增长率低于上季度预测的 8%，但总支出较原先预测的5.06 万亿美元有所增加。2024年中国IT支出预计将达到5890亿美元，较2023年增长8.5%。
Gartner杰出研究副总裁John-David Lovelock表示：“所有技术领域及分支领域都感受到了生成式人工智能（GenAI）的影响，但并非每个人都能够从中获益。虽然GenAI带动了一部分软件支出的增长，但对软件公司来说，它更像是一种税——通过销售GenAI附加组件或词元所获得的收入最终会流向其AI模型提供商合作伙伴。”
数据中心系统支出在GenAI的推动下快速增长
主要受GenAI计划增加的推动，2024 年数据中心系统支出预计将增长 24%，高于上一季度预测的 10%（见表一）。
Lovelock表示：“整个数据中心行业都能感受到GenAI的算力需求，并且这一狂热需求也反映在该领域的支出上。”
表一、全球IT支出预测（单位：百万美元）
2023年支出 |
2023年增长率（%） |
2024年支出 |
2024年增长率（%） |
|
数据中心系统 |
236,098 |
4.0 |
293,091 |
24.1 |
设备 |
692,784 |
-6.5 |
730,125 |
5.4 |
软件 |
974,089 |
11.5 |
1,096,913 |
12.6 |
IT服务 |
1,503,698 |
4.9 |
1,609,846 |
7.1 |
通信服务 |
1,491,733 |
3.2 |
1,537,188 |
3.0 |
共计 |
4,898,401 |
3.8 |
5,267,163 |
7.5 |
数据来源：Gartner（2024年7月）
表二、中国IT支出预测（单位：百万美元）
2023年支出 |
2023年增长率（%） |
2024年支出 |
2024年增长率（%） |
|
数据中心系统 |
51,880 |
17.3 |
72,050 |
40.0 |
设备 |
143,272 |
-1.6 |
145,508 |
2.4 |
软件 |
39,968 |
16.4 |
45,929 |
15.8 |
IT服务 |
99,596 |
9.6 |
110,594 |
11.9 |
通信服务 |
212402 |
3.5 |
214918 |
2.0 |
共计 |
547,118 |
5.1 |
588,999 |
8.5 |
数据来源：Gartner（2024年7月）
首席信息官团队的疲劳期比预期更长
2024年IT服务支出预计将增长7.1%，低于上次预测的9.7%，原因之一是包括咨询和业务流程服务在内的各分支领域支出有所放缓。
Lovelock 表示：“我们在年初看到的CIO们的‘变革疲劳’现在已经缓解，从2023 年第三季度开始积压的合同也正在被清理。我们预计临近年底时将出现更大规模的支出热潮以弥补开始时的缓慢。”
Gartner的IT支出预测方法十分依赖于数千家厂商对整个IT产品和服务范围的严谨销售分析。Gartner结合一手调研技术与二手调研资料，建立了一个完整的市场级规模数据库并以该数据库作为预测的基础。
Gartner季度IT支出预测报告以独特的视角对硬件、软件、IT服务和电信领域的IT支出进行预测，帮助Gartner客户了解市场机会与挑战。Gartner客户可在“Gartner市场数据手册，2024年第二季度更新”中获得最新IT支出预测研究结果。
关于Gartner
Gartner（纽约证券交易所代码： IT）为企业机构提供切实可行的客观洞察，助力企业机构在最关键的优先事项上做出明智决策，取得出色业绩。欲了解更多信息，请访问http://www.gartner.com/cn。