7月19日下午，全球大量Windows用户遭遇蓝屏，相关话题登上热搜。不少网友纷纷吐糟：“无限循环蓝屏中”、“重启三次还是蓝屏”、“无限重启，只能强制关机”……

一次杀毒软件更新引发的“惨案”

从网友分享的蓝屏信息来看，错误代码主要为PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA。这说明，你的电脑内存出现了一些问题，需要更换内存或者重新检查内存条的状态，更换内存插槽尝试排除错误。

除了错误代码，还有一个失败操作，那就是csagent.sys。这说明，此次蓝屏并非硬件故障，而是一个软件导致的系统冲突问题。

后经调查发现，此次蓝屏事件与CrowdStrike公司提供的最新安全软件更新有关。该问题涉及CrowdStrike代理（csagent.sys）导致WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT错误，从而导致系统崩溃并出现蓝屏。

对此，Crowdstrike建议，受影响的用户需要将电脑启动到安全模式或恢复环境，导航至C:windowssystem32driverscrowdstrike目录，找到与C-00000291*.sys匹配的文件并将其删除，即可恢复正常启动。

全世界系统都瘫痪了……

尽管Crowdstrike在第一时间给出了解决办法，但这场波及全球的蓝屏事件，还是影响了包括美国多家航空公司、英国伦敦证券交易所、西日本旅客铁道公司等在内的多个重要机构。

可以说，从银行到超市，从媒体到加油站，众多使用Windows系统的企业和个人用户都受到了影响。特别是在澳大利亚，这场故障几乎波及了所有使用Windows系统的公共场所和服务机构。

同样，位于美国的特斯拉工厂也没能幸免。对此，马斯克公开责问微软CEO纳德拉，并放话称这是“史上最大IT失败”，同时还附上了一张“火烧CrowdStrike机房”的AI图片。

原来，事发时直接受到影响的是特斯拉工厂周四夜班的工人。由于一些工厂里的设备开始报错，特斯拉位于奥斯汀、德克萨斯、内华达的超级工厂不得不让部分工人提前下班。

由于这一事件影响全球过于恶劣，微软CEO纳德拉也被迫出面，其表示微软正在与CrowdStrike进行密切合作，向受影响客户提供技术支持。然而，生气的马斯克毫不留情地回复称，“你们搞出来的事情对汽车供应链造成了冲击”。

发展鸿蒙“正当时”！

针对此事，有国内专家认为，一些国家坚持的那种头部企业主导网络安全的模式，不仅不能带来网络治理成果的普惠共享，反而可能造成新的安全威胁。网络技术起源于美国等发达经济体，它们是互联网早期发展的主要推动力量，也在一定时期内垄断了互联网技术。

垄断这些技术的互联网头部企业，也因此在国际网络空间治理中拥有强势的话语权。但现实是，视窗操作系统已经不是第一次出现大规模的蓝屏事件，这说明即便是世界性的互联网头部企业，也难以依靠自身力量解决系统性网络风险和危机。

这也是为什么我们要发展国产自研操作系统的关键所在，也希望鸿蒙等优秀的国产系统继续加油！