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研发客服业内消息，近日要求其员工在新一轮全球裁员中自愿离职，其中很大一部分裁员发生在人力资源（HR）等部门。报道称，裁员的原因是出于重组公司的计划，而不仅仅是基于财务压力。IBM公司委婉地将其为“资源行动”而不是裁员。
据了解，大部分（80%）预期裁员将针对企业运营与支持（EO&S）、财务运营，其中包括CIO（信息主管）、采购、营销和传播以及人力资源。上个月，IBM在第四季度财报电话会议上就已经有所暗示。
据报道，此次裁员对IBM欧洲分公司影响最大，其中50%的裁员将发生在欧洲大陆。三分之一的裁员将在IBM位于斯洛伐克布拉迪斯拉发的国际中心进行，另一部分裁员将在其位于匈牙利的中心进行。
目前的措施被视为是“变革性举措”，而不是完全出于节支方面的考虑。然而早在今年1月，首席财务官James·Kavanaugh就明确提到了IBM的目标，即“到2024年底之前将年运营成本节约30亿美元”，这比最初所定的目标高出三分之一。
这可能解释了为什么需要重组组织并精简任务变得越来越自动化的特定部门。虽然与强制裁员相比，自愿离职的争议较小，但仍然存在与之相关的风险。这种类型的裁员可以带来节省成本和劳动力灵活性等好处，但也可能带来士气下降、声誉风险和工作流程中断等缺点。
IBM发言人表示，“在上个月的第四季度财报中，IBM披露了一项劳动力再平衡费用，这在IBM全球劳动力中所占的百分比为低个位数，我们预计2024年结束时的就业水平与我们进入时大致相同。这种再平衡的推动因素是生产力的提高，以及我们不断努力使员工队伍与客户最需要的技能保持一致，特别是在人工智能（AI）和混合云等领域。”
IBM公布第四季度收入增长4%，达到174亿美元，营业利润为37.5亿美元。IBM曾计划在2024年底节省20亿美元的运营成本，但现在将这一目标扩大到30亿美元。IBM表示，任何节省下来的资金都将用于投资技术和行业技能。
（Interational Business Machines Corporation）也称为国际商业机器公司或万国商业机器公司，总部位于纽约州阿蒙克市，于1911年由Thomas·John·Watson在美国创立，是全球最大的信息技术和业务解决方案公司，拥有全球雇员31万多人，业务遍及160多个国家和地区。