中国上海，2024年2月28日

全球协作机器人制造商优傲机器人（以下简称“优傲”）推出全新客户服务体系，即客户成功计划（Customer Success Program），旨在全面优化服务品质。

这项计划旨在帮助新老客户充分挖掘协作机器人的应用潜力，为他们提供免费的个性化定制服务。专业的客户成功经理为客户提供专业知识之外，还可以在机器人部署和使用阶段协助他们优化其功能应用，并制定相应的策略以满足多元需求。 

优傲战略服务总监Annelie Dyring-Bro表示：“客户对优傲机器人的表现期望很高，我们的客户成功经理将确保客户能够受益于协作机器人的投资，获得优异回报。作为行业先驱，优傲率先推出协作机器人技术。客户成功计划是我们对现代创新服务的升级，也代表着优傲致力帮助每位客户获得成功的承诺。”

从新手到专家

无论使用经验丰富与否，优傲客户成功经理都能帮助企业创建功能强大的协作机器人。新客户及初学者能够通过这项计划获得充分的技术指导，快速上手操作协作机器人。已经投入使用的机器人客户也能从这个项目中获益，在深入了解企业需求后，客户成功经理可以协助提升机器人的功能表现，提供深厚的技术知识，让客户收获投资回报，获得生产竞争力。

优傲中国区总裁徐奕临表示：“客户成功计划意味着客户不再需要漫无目的地在网上搜索信息、不需要进行反复试验，只在需要的时候询问客户成功经理即可获得快速、可靠的技术建议。在未来，我们将进一步拓展客户成功计划，提供更多的建议和支持，以确保客户的运营能够持续平稳、高效运行。我们将持续与客户紧密合作，为其提供即时可靠的指导，消除在运营过程中可能遇到的困难，助力他们更好地利用协作机器人技术，实现更大的成功。”