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研发客服“从消费市场的下降、进出口的影响，到物流和复工面临的多方面挑战，疫情为整个电子产业带来了很多不利因素；但越是艰难时刻，越需要产业供应链的高效协作，疫情期间中电港一直在积极响应上下游伙伴的需求，在做好员工健康防护的同时，确保供应链的畅通。”中电港相关负责人表示，“‘为客户服务，与伙伴共享’是一直扎根在中电港人心中的重要理念。非常时刻，中电港的员工们挺身而出，迅速响应需求，帮助上下游解决实际困难。我们相信，疫情带来的影响终将过去，中电港的新分销产业供应链综合服务解决方案会持续陪伴更多合作伙伴共同成长。”
疫情当前，全力保障医疗设备企业的元器件供应
疫情之下，没有“局外人”。
春节假期前一天，一家安防相关企业紧急致电中电港艾矽易的同事，为防控疫情，其需要加紧生产更多体温度快速检测仪，希望中电港能够紧急提供其生产所需物料, 共计20余个不同品牌的49种元器件；
大年初二，另一家医疗电子企业联系中电港中电百特事业部，其承接了武汉火神山医院的医疗仪器安装调试任务，为保障医院早日投入使用，物料采购任务非常紧急…………
在这个“特别”的春节假期，类似的需求不断涌现。
“疫情就是命令，防控就是责任”，中电港相关部门人员放弃假期，快速响应、协同配合，争分夺秒处理各环节流程；更令人欣慰的是，大部分供应商听到是防控疫情相关医疗设备的需求时，都毫无怨言地密切配合，帮助中电港一起用最快速度完成一批批物料的货物调配、出单、出货、退港系列工作。春节期间，中电港采购、发货 30 余批次，为7000余套仪器设备进行了元器件配套。
助力电子制造业复工复产，新分销产业供应链综合服务在行动
在完成部分紧急需求配套后，中电港旗下的元器件电商平台艾矽易于1月31日线上复工，为更多相关需求提供了可靠的原厂正品供应渠道；设计链服务平台萤火工场也不断联合各大半导体公司推出传感测温、医疗影像、健康监测等相关仪器设备设计方案，多次组织相关话题的线上沙龙、线上课程等，从多个方面为科技防疫贡献力量。
2月10日，中电港全面复工，开始和各上游原厂从产品规划、行业拓展、技术交流、业务合作等等方面进行积极沟通，全力为客户复工复产提供元器件物料供应保障。复工一周来，中电港已为近300家客户发出了超过9400万颗元器件，此外还有超过1700家企业的元器件需求在持续服务之中，中电港的新分销产业供应链综合服务解决方案成为电子制造企业复工复产的重要支撑。
物流保障一直“在线”，影响可控
由于疫情突发，全球多国及国内各地政府启动应急管控措施，大量国际、国内航班停飞或缩减，区域交通管制，给行业企业的物流保障能力带来巨大挑战；中电港新分销产业供应链综合服务体系中，负责协同配套、物流仓储服务的亿安仓持续运转，确保物流一直“在线”。亿安仓全体同事积极努力，除湖北区域仅接受部分符合条件的应急需求，涉及香港仓与北京、上海、台湾、美国、菲律宾等地的物流时效可控，其他地区物流业务服务能力基本恢复。同时萤火工场烧录车间亦已复产，所购物料可直接通过萤火工场完成烧录，减少特殊时刻烧录外协带来的运输时效、运输成本等问题。
2020年注定是不平凡的一年，在这个众志成城的时刻，我们的心为疫情防控紧紧相连；中电港在时代的激流中勇挑使命担当，发挥社会价值，与时间赛跑、同历史并进；战疫情、助复工，中电港新分销产业供应链一直在行动！
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