电子元器件分销商作为产业链的中游，在供应商和制造商中间起着产品、技术及信息的桥梁作用，是联结上下游的重要纽带。而授权分销商，进一步为下游客户提供原厂正品的应用保障和技术支持。近年来新冠疫情、国际贸易争端、缺货潮等现象为电子行来带来了前所未有的挑战。对于分销商而言，料号短缺、延长交货时间成了避不开的事实。尽管如此，作为一家全球性的电子元器件综合服务授权分销商-DigiKey（得捷电子）却在逆境中成长。对此该公司都采取了哪些动作呢？在本次慕尼黑上海电子展上，记者采访了DigiKey 亚太区副总裁 Tony Ng。

新增 550 多家供应商，累计 2400 多家原厂授权

“难以想像，近三年电子元器件行业的遭遇，新冠疫情导致产能下降，港口延误导致运输时间延长......此背景下，DigiKey在2021和2022两年间销售额不同寻常，增长了80%，去年已达到了51亿美元，年处理订单数650多万单。客户群也有两位数的增长，年服务客户数量达929，000多，特别是在中国有着翻倍的增长。”Tony表示“DigiKey经受住了市场的考验。”也正是这几年的经验所得，DigiKey在战略上做了相应的调整，据了解，通过 DigiKey 市场和 DigiKey 代发两个核心业务，2022年新增了 550 多家供应商，累计已获得 2400 多家行业领先供应商原厂授权。在网站上可以找到的料号已经超过1,490万个，同时 2022 年公司核心业务部门还新增了 75,000 多个 SKU。疫情带动了医疗领域的需求，在产能下降的情况下，库存就尤为重要。随着芯片本土化的加强，DigiKey 也希望未来能取得更多的国内供应商的授权，实现双赢。

一座高度自动化工厂支持全球发货

一方面DigiKey在加强与供应商的合作，另一方面为提高用户的体验度，加快用户收货时间，DigiKey在美国的明尼苏达州锡夫里弗尔斯市的全新产品分销中心扩建 (PDCe) 正式开业。经了解，该项目在疫情之前着手策划，疫情初期开始基础建设，去年年终进入最后一个环节，包括各种自动化设备、软件的调试。如今该仓库已成为北美 10 大仓库之一，由原来的93,000平方米，扩建到204,000平方米，备货空间是原来的4倍，新设施能够使 DigiKey 以当前日均 27000 个包裹量的近三倍容量为全球 180 多个国家/地区的客户提供货物挑选、包装和发送服务。并将支持DigiKey在未来五年甚至八年的持续的发展。

在与Tony交谈的过程中，他也曾表示，这几年的销售增长动力比较广，除了医疗、汽车、IoT、5G等应用外，智能制造方面也有明显的增长。谈到智能制造，也离不开自动化工厂的话题，自动化工厂利用先进的自动化设备来替代人工完成生产线上的工作，效率得到大幅度提高。回到DigiKey这个20万平方米的大仓库中，Tony分享，该仓库新设施近乎完全自动化。据了解，唯一真正由手工完成的任务是实际挑选元器件。在元器件货架之间，小车采用巡线引导，因此小车司机唯一需要担心的就是在哪里停下来。巡线引导系统节省了 10% 以上的时间，并且更加安全。另外值得一提的是DigiKey还开发了一套自动剪带机，包括信息打印，在一些小的料号上都可以印上相关的资料，大大提高了识别的准确性和效率。

DigiKey加码投资在一个仓库上，有计划在其他国家增加仓库吗？对此Tony告诉记者，DigiKey的理念是全球只要一座仓库，客户需要的物料由一个仓库一次性集中发货。特别是他们的客户主要面向新产品的推广，一次性采购多种料号，当这些料号分开收货时，会大大降低体验度，为开发带来不便，而DigiKey也很难做到在每一座仓库都备齐所有的库存物料。一个仓库全球发货对于现阶段是最好的策划。

数字化转型成效显著

人人都在谈数字化转型，数字化是企业顺应时代发展进步的必然要求，那对于分销商来说什么是数字化？Tony说到，所有的创新，所有的转型都是为服务好客户，那对于分销来讲，上有供应商，下有客户，其一体现在上下游的交易上。另外，体现在信息的传递上，包括客户、工程师等。DigiKey早在五六年前就开始运行自动化的概念，利用EDI，API为客户提供及时的信息交流，实现自动报价，自动下单。减少中小型加工厂在询价、报价、下单这些流程上的时间。即便是一些小客户，DigiKey也有新的工具，只需将客户的标准订单导入内部系统，帮助客户节省网上操作的时间；对于工程师在开发过程中遇到的各种难题，DigiKey提供一个技术论坛，汇总了全球各地用户的提问，构建一个强大的FAQ数据库，且在亚洲提供五种语言支持。

客户从研发工程师到小批量

今年是 DigiKey 成立 50 周年，在本次展会上，DigiKey以全新的企业标识展现给大家。通过采访我们也了解到，Tony本人在DigiKey有着长达10年的不同岗位的任职经历。他分享就近10年，DigiKey在不断的创新和变革。从销售上，全球增长近4倍，亚太区增长10倍。同时不断的增长供应商和丰富备货料号。值得关注的是，他们的客户之前多数来源研发工程师，当然不排除市场的短缺情况下所带来的客户，而现在小批量客户越来越多，他们通过DigiKey平台采购元器件以便支持生产线。这无疑是一种极好的兆头；另外，近年来DigiKey也通过市场经验与供应商的合作为客户带来的适应科技发展的先进的方案。

采访到最后，Tony也表示，现在市场还是调整，据他们了解有些客户手上的库存比以往多2-3倍，这种情况导致供应速度的放慢，该调整期还需要一段时间，初步预测将延续到今年年底。对于DigiKey来说，刚好利用这个时期加强公司内部建设，包括库存、现货，产线等等，为下一下增长点做好准备。

DigiKey 大记事

1972年-DigiKey 创立，主要业务是邮购销售 Stordahl 博士当时制作数字电子键控器套件 (DigiKeyer) 的备用零件。

1996年-第一个网站上线，为 DigiKey 成为业内访问量最大、评价最好的网站奠定了基础。
1997年-第一个国际网站在加拿大上线。 到目前为止，DigiKey 拥有 45 个本地化网站，支持 22 种语言和 26 种货币结算。

2022年-DigiKey 220 万平方英尺（20.4 万平方米）产品分销中心扩建工程 (PDCe)——北美最大的仓库之一开业。