还记得前两天亚马逊推出的亚马逊进入无人便利商店吗？现在，想做这件事的人似乎不仅有亚马逊，日本的 Panasonic 也在做类似的事情。

据华尔街日报报导，松下电器（Panasonic）将推出能够自动扫描和包装商品的便利商店收银机，跟亚马逊一起（Amazon.com Inc.）推动零售行业的自动化。

12 日，Panasonic 在大阪展示了这套收银系统，里面有一个特别的购物篮，它可以检测到篮子中有什么商品，并计算它们的价格。客人将购物篮放在一个狭槽中，购物篮底部会自动滑出，然后商品跌落到下面的塑料袋里面，客人就可以直接取走。消费者可以用现金或信用卡支付。

技术带来零售业的变革

“该系统可能给整个零售业带来变革。”与 Panasonic 合作该的连锁便利店集团日本罗森株式会社（Lawson Inc.）的首席运营官 Sadanobu Takemasu 表示，“我们目前都面临劳动力短缺的问题。”

不过你肯定很好奇，这是怎么做到的？

其实很简单，只需要在商品上贴上电子标签就 OK 了。

之前曾报导，日本曾与举行专家会议，研究在便利商店引入“电子标签”功能，并希望赶在 2020 年东京奥运之前投入使用，完成电子化“无人便利商店”的计划。

首家采用“电子标签”的，就是上述日本三大便利店商之一的罗森。除了各便利店企业之外，随后推广至超市等，NEC 和大日本印刷等收款机和标签企业也将参加。

电子标签可以完成“无人便利商店”计划之外，还能透过无线方式远程读取，存取大量信息，方便管理库存，也能在商品接近保鲜期时自动发出通知。

沃尔玛早在 2004 年就提出采用这一技术，要求其前 100 家供应商，在 2005 年 1 月前向其配送中心发送货盘和包装箱时使用无线射频辨识（RFID）技术，2006 年 1 月前在单件商品中投入使用。

Panasonic 正在罗森大阪总部附近的一家罗森便利店里面使用这套系统。不过，目前，在把商品放入篮子之前，客人还需要自己手动扫描商品，但 Panasonic 表示，明年 2 月，这套系统完全投入营运，因为那时候所有商品上都会有电子标签。两家公司计划未来两年在更多罗森门店配置自动结算机。

新科技的成本有待下降

亚马逊公司上周发布了一段影片，介绍了利用人工智能运作的“无人便利商店”计划。

在一家约 167 平方米的商店里面，完全没有柜台和收银机，顾客只需在手机上打开亚马逊转到应用的二维码，在进店的时候扫一下，然后就可以开始买买买，你在货架上拿了商品之后，系统就会自动将它加入你的电子购物车，不想要了也没关系，只要放回货架就可以。走的时候，系统会自动列出你的购物清单，然后支付。这个计划用了图像辨识、深度学习演算法以及感测器融合技术，亚马逊称之为“JUST 走出去”。

看到那么酷炫的新科技就能想像到背后要花多少钱了吧？

因此，有媒体认为，亚马逊这个主要是噱头，没什么使用价值，因为根本没多少人用得起。相反地，在移动支付更为普及的中国，阿里巴巴和京东等电商采用各种方法帮助商家触网，将线上线下融合成一体，在应用方面做得更好。

即便是日本这个没那么酷炫的技术，也得花不少钱，一枚电子标签的成本达到 10-20 日元(约人民币0.6-1.3元)，日本经产省希望透过大规模使用，到 2030 年之前将成本降低 90%。

对就业机会的影响

不过，Panasonic 和罗森的高层说，他们不想彻底取消门市员工。罗森认为，自己的便利商店还是一个公共空间，邻居之间、消费者和店员之间，都可以在这里交流；此外，他们认为亚马逊的全自动系统可能在日本这样的国家还不是特别受欢迎，因为很多人还是习惯使用现金，所以他们需要为不太喜欢全自动化系统的客人找解决方案。

确实有一些客人体验后表示不太喜欢这个新方法，但在劳动力短缺的日本，这似乎是个不可避免的趋势。而在美国，则因为新技术的发展，分析预计，雇佣售货员的增长率将远低于平均增长率。

美国国家劳动局的数据预测，从 2014 年到 2024 年，美国收银员职缺仅增长 2%，零售从业者职缺则增长 5%，所有行业平均职缺则增长 7%。

一份职业预测报告指出，虽然美国零售市场在未来 10 年呈增长趋势，但其中雇佣收银员数量的增长率则可能放缓，因为大量自助服务的发展。

（本文由 36Kr 授权转载）

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