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研发客服今天对于三星和该公司的投资人来说无疑是最黑暗的一天，在刚刚收盘的韩国股市当中，三星电子的股价最终暴跌8%，创下自2008年以来最大跌幅。而其中最大的原因则是稍早时候三星宣布Note 7全球停止销售和换新。
目前，Note 7自燃隐患的真正原因尚未最后查明，但这一负面事件给这家韩国巨头所造成的损失已经从各方面开始显现，如何挽回用户和投资者的品牌信心将成为三星接下来很长时间内首要任务。
目前，国行Note 7的最新召回方案也已经出炉。
国家质检总局中午公布，日前，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。
具体的召回方案有两种：
（1）免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元；
（2）按照原购买价格全额退款，同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担。
责任编辑：mooreelite
文章来源于:半导体行业观察 原文链接
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