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研发客服最近兴起的专有医疗名词，通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。换句话说，是指围绕真实的医疗场景来智慧化设备与工作流程依托医疗机构对智慧化的建设，运用大数据、云计算、区块链、AI等技术方式，通过设备载体，比如机器人、AI辅助诊断等，从而向医疗机构和医护工作人员提供综合性技术服务和产品。医疗和智慧医疗又有本质的区别。互联网是有解决特定的医疗信息互联互通的关系，而智慧医疗是基于信息的互通，数据的统计与分析手段增值医疗服务形态。
现在患者就医最大的痛苦就是挂号难、就医流程过于繁琐，互联网公司在整合资源、优化流程标准方面比传统医院具有先天优势。同时国家现在促进医生多点执业，对于医生而言，互联网医疗有专人来解决除医疗外的问题，比如财务、法务、税务、检测、化验等，医生业务纯粹;对患者而言，互联网医疗不同于传统公立或私立医院，在上面可以有效地对患者就医进行分流。医生与病人之间最重要的就是信任，通过互联网医疗可以建立起口碑和信用机制，能够让医生与患者在线上就能提前建立一个信任的基础。所以，互联网医疗既服务了患者又有利于医生，能够极大改善现目前医疗资源分配不合理，医患关系紧张，就医过程繁琐的问题，值得国家大力发展促进。
随着国家相关政策的支持以及信息技术的快速发展，我国医疗健康行业信息化正迈向新的发展阶段。在人民群众医疗健康需求持续攀升、执业医师数量供不应求的背景下，引入大数据、人工智能、云计算等技术，能够提升医疗服务效率，扩大医疗服务供给。
智慧医疗就是通过大数据系统化、标准化、智能化进行远程会诊、双向转诊等远程服务，依托区域信息平台有效整合共享病人电子病历和居民电子健康档案，以电子档案为依托，向患者提供智慧服务，向医务人员进行，向医院进行智慧管理。
我国公立医院发展正处于从“信息化”转向“智慧化”的关键节点，智慧医院建设有助于提升医疗服务质量和医疗效益，改善就医体验，优化区域资源配置。在引领新趋势方面，智慧医院可在临床专科发展、医学技术研究和创新服务模式方面起到推动作用;在提升新效能方面，智慧管理系统在质量安全运营、设备耗材、财务资产、教学科研知识支撑体系等方面起到保障作用;在激活新动力方面，智慧管理可以助力人事管理薪酬分配工作;在建立评价体系方面，智慧医院各项指标未来可以量化并逐步纳入考核体系中。
面对越来越严峻的人口健康现状，我国政府部门从上到下不断加大对医疗卫生产业的投入，旨在以互联网、云计算、、大数据、人工智能、5G等技术集成创新为驱动，解决医疗健康行业的痛点与难点，使医疗健康服务走向真正意义的智能化，推动医疗事业的繁荣发展。疗健康机构的信息化、智能化水平将会得到空前提高，加速产业融合与规模化发展;依托AI赋能，医疗健康将成为我国经济发展的重要领域之一，并支撑社会和谐发展。
随着时代的到来，其在各种领域发展的作用越来越突出，尤其是+时代的到来，让其应用范围得到进一步扩展。在人们物质生活不断提高的今天，人们越来越关心自己的身体，去医院看病的人数越来越多，这个医院的经营和管理提出了更高的要求，智慧型的医院越来越多。医疗是典型的政策驱动型行业，建设自然离不开政策的知道和牵引。而且，正式连续性的、统筹性的政策、催生了智慧医院，并驱动智慧医院不断发展。
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