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研发客服作为先进的半导体技术厂商之一，近期面临着多重挑战，包括业绩下滑、人才流失，以及市场竞争力下降等问题。
当地时间10月21日，据韩媒The Elec报道，三星电子的设备解决方案（DS）部门正身陷困境，包括在先进制程技术方面的竞争力不足，以及向大客户交付HBM内存的延迟。这些问题导致了DS部门大量员工计划跳槽至竞争对手SK海力士，或韩国政府研究机构。
该报道指出，SK海力士最近发布了“招聘3名经验丰富的蚀刻工程师”的职位，结果吸引了大约200名三星现任工程师争相投递简历。这一申请规模与比例远超此前预估，导致了本应仅在人事部门内交流的招聘情况却在SK海力士整个高层中引发持续讨论，甚至泄露到了企业外部。
与此同时，韩国电子技术研究院（KETI）也发布了“招聘3名研究人员”的信息，结果收到了将近50份来自三星芯片业务的博士级工程师投递的简历。这一情况说明，三星电子正在经历一场前所未有的内部动荡，多数员工对于公司的未来发展和自身薪酬待遇表示不满。
（图片来源：三星官网）
据一位匿名的三星电子芯片工程师透露，尽管公司已经更换了DS部门负责人，但内部气氛依然悲观，员工们普遍认为，公司既在HBM（高带宽内存）技术上落后于SK海力士，又未能有效缩小与台积电在晶圆代工领域的差距。
据悉，这种悲观情绪部分源于三星电子近期在技术和市场上的挫败。具体来说，三星电子的HBM3E产品迟迟未能通过HBM领域最大买方英伟达的认证，而在以3nm GAA工艺为代表的先进制程上，该公司仍持续面临良率低下和高频能耗不佳的问题。这不仅影响了三星电子的市场竞争力，也直接损害了员工的信心和积极性。
另外，业绩不佳也是导致三星陷入裁员传闻，以及大量员工选择跳槽的一个重要因素。财报显示，2024年第三季度，三星电子销售额为79万亿韩元，同比增长17.2%，但营业利润为9.1万亿韩元，低于市场预期的10.3万亿韩元。由于业绩不及预期，三星电子的股价在10月8日低开跌1.3%，并且外资已连续23个交易日净卖出股票，累计净卖出金额达到10.66万亿韩元。
值得注意的是，此前三星曾连续4年蝉联《福布斯》的“全球最佳雇主”桂冠，但在10月10日公布的最新一届榜单中，三星已经跌落至第三位。